需求处理方法、装置、存储介质及电子设备与流程

    专利2026-05-18  3


    本技术涉及数据处理领域、金融科技领域或者其他,具体而言,涉及一种需求处理方法、装置、存储介质及电子设备。


    背景技术:

    1、项目需求是指项目中所需要完成的任务、功能、特性和规格要求,它描述了项目的具体目标和范围,并对项目成果的期望进行了详细说明。项目需求通常包括项目的基本信息、业务需求、功能需求、性能需求、安全需求、可靠性需求、可维护性需求等方面的内容。项目需求的明确和全面性对于项目的顺利实施和成功交付至关重要。

    2、现有技术中针对项目需求的管理,主要以项目集群管理为主,即通过项目经理、产品经理等职员分别管理若干个项目,与合作方制定项目需求。但采用这种管理方法后,单个项目经理或产品经理对应的项目个数在2个到几十个不等,存在以下缺点:1)难以量化工作量及成本,来自各个渠道的需求层出不穷,由于项目经理或产品经理的个人经历,使得对需求的实现方法或处理时间、需求价值的判断不准确,导致定制好的需求无法按时完成的问题;2)由于团队人员变化快,无法实时的判断项目团队的工作饱和度,导致团队员工无法按时完成需求或工作不饱和的问题;3)难以量化需求的价值,无法合理安排处理需求的排期,导致项目团队的效益较低的问题。

    3、针对相关技术中企业管理人员处理需求时由于需求评估不准确和人员变动等原因,导致项目团队处理需求的效率较低的问题,目前尚未提出有效的解决方案。


    技术实现思路

    1、本技术的主要目的在于提供一种需求处理方法、装置、存储介质及电子设备,以解决相关技术中企业管理人员处理需求时由于需求评估不准确和人员变动等原因,导致项目团队处理需求的效率较低的问题。

    2、为了实现上述目的,根据本技术的一个方面,提供了一种需求处理方法,该方法包括:获取每个待处理需求的需求信息,其中,所述待处理需求至少包括以下类型:第一类需求、第二类需求,其中,所述第一类需求是指已确定需求内容的需求,所述第二类需求是指未确定需求内容的需求;在检测到目标团队在处理至少一个所述第一类需求的情况下,计算所述目标团队的工作饱和度;依据所述工作饱和度在至少一个所述第一类需求和至少一个所述第二类需求中确定所述目标团队待处理的需求,得到目标需求列表;将所述目标需求列表发送至所述目标团队,以提醒所述目标团队处理所述目标需求列表中的需求。

    3、进一步地,依据所述工作饱和度在至少一个所述第一类需求和至少一个所述第二类需求中确定所述目标团队待处理的需求,得到目标需求列表包括:在所述工作饱和度的数值在预设数值范围内的情况下,将至少一个所述第一类需求发送至所述目标团队,以提醒所述目标团队处理至少一个所述第一类需求;在所述工作饱和度的数值不在所述预设数值范围内的情况下,计算每个所述第二类需求的需求评分;依据所述工作饱和度和每个所述第二类需求的需求评分确定所述目标团队待处理的需求,得到所述目标需求列表。

    4、进一步地,所述第二类需求的需求信息至少包括以下信息:紧急程度、重要程度,计算每个所述第二类需求的需求评分包括:依据时间四象限法则确定所述紧急程度的权重和所述重要程度的权重;基于决策矩阵对每个所述第二类需求的紧急程度、所述紧急程度的权重、每个所述第二类需求的重要程度和所述重要程度的权重进行计算,得到每个所述第二类需求的需求评分。

    5、进一步地,依据所述工作饱和度和每个所述第二类需求的需求评分确定所述目标团队待处理的需求,得到所述目标需求列表包括:在所述工作饱和度的数值低于所述预设数值范围的情况下,将所述需求评分高于预设需求评分的所述第二类需求和至少一个所述第一类需求进行组合,并重新计算所述工作饱和度,直到所述工作饱和度的数值在所述预设数值范围内,得到所述目标需求列表;在所述工作饱和度的数值高于所述预设数值范围包含数值的情况下,对至少一个所述第一类需求进行需求剪裁,并重新计算所述工作饱和度,直到所述工作饱和度的数值在所述预设数值范围内,得到所述目标需求列表。

    6、进一步地,计算所述目标团队的工作饱和度包括:确定所述目标团队的可投入人力信息;依据所述第一类需求的需求数量和每个所述第一类需求的工作进度确定每个所述第一类需求的剩余工作量;依据所述可投入人力信息和每个所述第一类需求的剩余工作量计算所述工作饱和度。

    7、进一步地,确定所述目标团队的可投入人力信息包括:确定第一预设时长内每个员工处理所述待处理需求时的可投入人力信息;依据每个员工的可投入人力信息确定所述目标团队的可投入人力信息。

    8、进一步地,在将所述目标需求列表发送至所述目标团队之后,所述方法还包括:每经过第二预设时长更新所述目标团队的工作饱和度,得到更新后的工作饱和度;依据所述更新后的工作饱和度调整所述目标需求列表中包含的所述第一类需求和/或所述第二类需求,得到调整后的目标需求列表;将所述调整后的目标需求列表发送至所述目标团队,以提醒所述目标团队处理所述调整后的目标需求列表中的需求。

    9、为了实现上述目的,根据本技术的另一方面,提供了一种需求处理装置,该装置包括:获取单元,用于获取每个待处理需求的需求信息,其中,所述待处理需求至少包括以下类型:第一类需求、第二类需求,其中,所述第一类需求是指已确定需求内容的需求,所述第二类需求是指未确定需求内容的需求;计算单元,用于在检测到目标团队在处理至少一个所述第一类需求的情况下,计算所述目标团队的工作饱和度;确定单元,用于依据所述工作饱和度在至少一个所述第一类需求和至少一个所述第二类需求中确定所述目标团队待处理的需求,得到目标需求列表;第一发送单元,用于将所述目标需求列表发送至所述目标团队,以提醒所述目标团队处理所述目标需求列表中的需求。

    10、进一步地,所述确定单元包括:发送子单元,用于在所述工作饱和度的数值在预设数值范围内的情况下,将至少一个所述第一类需求发送至所述目标团队,以提醒所述目标团队处理至少一个所述第一类需求;第一计算子单元,用于在所述工作饱和度的数值不在所述预设数值范围内的情况下,计算每个所述第二类需求的需求评分;第一确定子单元,用于依据所述工作饱和度和每个所述第二类需求的需求评分确定所述目标团队待处理的需求,得到所述目标需求列表。

    11、进一步地,所述第二类需求的需求信息至少包括以下信息:紧急程度、重要程度,所述第一计算子单元包括:第一确定模块,用于依据时间四象限法则确定所述紧急程度的权重和所述重要程度的权重;计算模块,用于基于决策矩阵对每个所述第二类需求的紧急程度、所述紧急程度的权重、每个所述第二类需求的重要程度和所述重要程度的权重进行计算,得到每个所述第二类需求的需求评分。

    12、进一步地,所述第一确定子单元包括:组合模块,用于在所述工作饱和度的数值低于所述预设数值范围的情况下,将所述需求评分高于预设需求评分的所述第二类需求和至少一个所述第一类需求进行组合,并重新计算所述工作饱和度,直到所述工作饱和度的数值在所述预设数值范围内,得到所述目标需求列表;剪裁模块,用于在所述工作饱和度的数值高于所述预设数值范围包含数值的情况下,对至少一个所述第一类需求进行需求剪裁,并重新计算所述工作饱和度,直到所述工作饱和度的数值在所述预设数值范围内,得到所述目标需求列表。

    13、进一步地,所述计算单元包括:第二确定子单元,用于确定所述目标团队的可投入人力信息;第三确定子单元,用于依据所述第一类需求的需求数量和每个所述第一类需求的工作进度确定每个所述第一类需求的剩余工作量;第二计算子单元,用于依据所述可投入人力信息和每个所述第一类需求的剩余工作量计算所述工作饱和度。

    14、进一步地,所述第二确定子单元包括:第二确定模块,用于确定第一预设时长内每个员工处理所述待处理需求时的可投入人力信息;第三确定模块,用于依据每个员工的可投入人力信息确定所述目标团队的可投入人力信息。

    15、进一步地,所述装置还包括:更新单元,用于在将所述目标需求列表发送至所述目标团队之后,每经过第二预设时长更新所述目标团队的工作饱和度,得到更新后的工作饱和度;调整单元,用于依据所述更新后的工作饱和度调整所述目标需求列表中包含的所述第一类需求和/或所述第二类需求,得到调整后的目标需求列表;第二发送单元,用于将所述调整后的目标需求列表发送至所述目标团队,以提醒所述目标团队处理所述调整后的目标需求列表中的需求。

    16、为了实现上述目的,根据本技术的一个方面,提供了一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序,其中,在所述计算机程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设备执行上述任意一项所述需求处理方法。

    17、为了实现上述目的,根据本技术的一个方面,提供了一种电子设备,包括一个或多个处理器和存储器,存储器用于存储一个或多个程序,其中,当一个或多个程序被一个或多个处理器执行时,使得一个或多个处理器实现上述任意一项所述需求处理方法。

    18、通过本技术,采用以下步骤:获取每个待处理需求的需求信息,其中,所述待处理需求至少包括以下类型:第一类需求、第二类需求,其中,所述第一类需求是指已确定需求内容的需求,所述第二类需求是指未确定需求内容的需求;在检测到目标团队在处理至少一个所述第一类需求的情况下,计算所述目标团队的工作饱和度;依据所述工作饱和度在至少一个所述第一类需求和至少一个所述第二类需求中确定所述目标团队待处理的需求,得到目标需求列表;将所述目标需求列表发送至所述目标团队,以提醒所述目标团队处理所述目标需求列表中的需求,解决了相关技术中企业管理人员处理需求时由于需求评估不准确和人员变动等原因,导致项目团队处理需求的效率较低的问题。通过计算项目团队的工作饱和度,能够根据工作饱和度为项目团队合理地分配已明确需求和潜在需求,避免了需求安排不合理,导致需求无法按时完成或者团队工作量不饱和的问题,达到了提高项目团队工作效率的效果,进一步达到了提高项目团队完成需求的效率的效果。


    技术特征:

    1.一种需求处理方法,其特征在于,包括:

    2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,依据所述工作饱和度在至少一个所述第一类需求和至少一个所述第二类需求中确定所述目标团队待处理的需求,得到目标需求列表包括:

    3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述第二类需求的需求信息至少包括以下信息:紧急程度、重要程度,计算每个所述第二类需求的需求评分包括:

    4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,依据所述工作饱和度和每个所述第二类需求的需求评分确定所述目标团队待处理的需求,得到所述目标需求列表包括:

    5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,计算所述目标团队的工作饱和度包括:

    6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,确定所述目标团队的可投入人力信息包括:

    7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在将所述目标需求列表发送至所述目标团队之后,所述方法还包括:

    8.一种需求处理装置,其特征在于,包括:

    9.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序,其中,在所述计算机程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设备执行权利要求1至7中任意一项所述的需求处理方法。

    10.一种电子设备,其特征在于,包括一个或多个处理器和存储器,所述存储器用于存储一个或多个程序,其中,当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时,使得所述一个或多个处理器实现权利要求1至7中任意一项所述的需求处理方法。


    技术总结
    本申请公开了一种需求处理方法、装置、存储介质及电子设备,该方法应用于数据处理领域、金融科技领域或者其他技术领域,该方法包括:获取每个待处理需求的需求信息;在检测到目标团队在处理至少一个第一类需求的情况下,计算目标团队的工作饱和度;依据工作饱和度在至少一个第一类需求和至少一个第二类需求中确定目标团队待处理的需求,得到目标需求列表;将目标需求列表发送至目标团队,以提醒目标团队处理目标需求列表中的需求。通过本申请,解决了相关技术中企业管理人员处理需求时由于需求评估不准确和人员变动等原因,导致项目团队处理需求的效率较低的问题。

    技术研发人员:虞珊
    受保护的技术使用者:中国工商银行股份有限公司
    技术研发日:
    技术公布日:2024/4/29
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