所属的技术人员能够理解，本公开的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本公开的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施例、完全的软件实施例(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施例，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。在一些可能的实施例中，根据本公开的电子设备可以至少包括至少一个处理单元、以及至少一个存储单元。其中，所述存储单元存储有程序代码，当所述程序代码被所述处理单元执行时，使得所述处理单元执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本公开各种示例性实施例的虚拟资产管理方法中的步骤。例如，所述处理单元可以执行如图3中所示的虚拟资产管理方法。下面参照图13来描述根据本公开的示例实施例的电子设备1300。图13所示的电子设备1300仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。如图13所示，电子设备1300以通用计算设备的形式表现。电子设备1300的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理单元1301、上述至少一个存储单元1302、连接不同系统组件(包括存储单元1302和处理单元1301)的总线1303、显示单元1307。总线1303表示几类总线结构中的一种或多种，包括存储器总线或者存储器控制器、外围总线、图形加速端口、处理器或者使用多种总线结构中的任意总线结构的局域总线。存储单元1302可以包括易失性存储器形式的可读介质，例如随机存取存储器(ram)1321和/或高速缓存存储器1322，还可以进一步包括只读存储器(rom)1323。存储单元1302还可以包括具有一组(至少一个)程序模块1324的程序/实用工具1325，这样的程序模块1324包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。电子设备1300也可以与一个或多个外部设备1304(例如键盘、指向设备、蓝牙设备等)通信，还可与一个或者多个使得用户能与电子设备1300交互的设备通信，和/或与使得电子设备1300能与一个或多个其它计算设备进行通信的任何设备(例如路由器、调制解调器等等)通信。这种通信可以通过输入/输出(i/o)接口1305进行。并且，电子设备1300还可以通过网络适配器1306与一个或者多个网络(例如局域网(lan)，广域网(wan)和/或公共网络，例如因特网)通信。如图所示，网络适配器1306通过总线1303与电子设备1300的其它模块通信。应当明白，尽管图中未示出，可以结合电子设备1300使用其它硬件和/或软件模块，包括但不限于：微代码、设备驱动器、冗余处理单元、外部磁盘驱动阵列、raid系统、磁带驱动器以及数据备份存储系统等。应当注意，尽管在上文详细描述中提及了虚拟资产管理装置的若干单元/模块或子单元/模块，但是这种划分仅仅是示例性的并非强制性的。实际上，根据本公开的实施方式，上文描述的两个或更多单元/模块的特征和功能可以在一个单元/模块中具体化。反之，上文描述的一个单元/模块的特征和功能可以进一步划分为由多个单元/模块来具体化。此外，尽管在附图中以特定顺序描述了本公开方法的操作，但是，这并非要求或者暗示必须按照该特定顺序来执行这些操作，或是必须执行全部所示的操作才能实现期望的结果。附加地或备选地，可以省略某些步骤，将多个步骤合并为一个步骤执行，和/或将一个步骤分解为多个步骤执行。虽然已经参考若干具体实施方式描述了本公开的精神和原理，但是应该理解，本公开并不限于所公开的具体实施方式，对各方面的划分也不意味着这些方面中的特征不能组合以进行受益，这种划分仅是为了表述的方便。本公开旨在涵盖所附权利要求的精神和范围内所包括的各种修改和等同布置。
背景技术：
1、本部分旨在为权利要求书中陈述的本公开的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
2、虚拟资产在用户留存、复购方面具备极大价值，被广泛应用于电商用户运营领域。虚拟资产的获取途径通常包括下单(返虚拟资产)、签到、分享拉新等；虚拟资产的消耗统计场景包括下单(抵现金)、兑换、抽奖等。
3、由于虚拟资产的获取途径具备可逆性(如下单后取消订单)，则必然导致存在资产的回收流程，即回收发放给用户的虚拟资产。以下单为例，用户下单支付后，给用户发放虚拟资产奖励，此时用户取消订单，则需要收回发放给用户的虚拟资产，避免平台资损和虚拟资产贬值。
技术实现思路
1、但是，由于订单取消等原因产生虚拟资产债务时，如果不处理虚拟资产债务将导致平台出现资损，如果虚拟资产发放延时或扣除等价值退款金额以抵消虚拟资产债务，将导致用户体验受损。
2、为此，本公开提出一种改进的虚拟资产管理方法，以使在实现平台资损风险最小化的同时，使得用户体验最大化。
3、在本上下文中，本公开的实施方式期望提供一种虚拟资产管理方法、虚拟资产管理装置、计算机可读存储介质、电子设备及计算机程序产品。
4、在本公开实施方式的第一方面中，提供了一种虚拟资产管理方法，包括：响应于针对物品订单的退货请求，确定用户账户与退货物品对应的应扣虚拟资产数额；基于所述应扣虚拟资产数额，确定所述用户账户对应的虚拟资产债务，并根据所述虚拟资产债务确定所述用户账户的债务扣款金额；获取所述用户账户的虚拟资产出入账记录，基于所述虚拟资产出入账记录确定可用虚拟资产数额；采用所述可用虚拟资产数额对所述债务扣款金额进行平账处理，向所述用户账户返还相应的退款金额。
5、在本公开的一个实施例中，所述基于所述应扣虚拟资产数额，确定所述用户账户对应的虚拟资产债务，包括：获取所述用户账户的虚拟资产余额；当所述虚拟资产余额大于或等于所述应扣虚拟资产数额时，所述退货物品对应的实扣虚拟资产数额等于所述应扣虚拟资产数额，所述用户账户的所述虚拟资产债务为零；当所述虚拟资产余额小于所述应扣虚拟资产数额时，所述退货物品对应的实扣虚拟资产数额等于所述虚拟资产余额，所述虚拟资产债务为所述应扣虚拟资产数额与所述虚拟资产余额的差值。
6、在本公开的一个实施例中，所述根据所述虚拟资产债务确定所述用户账户的债务扣款金额，包括：获取所述物品订单的订单实付金额，基于所述订单实付金额确定所述退货物品的退货物品价格与附加扣款信息；根据所述退货物品价格、所述附加扣款信息以及所述虚拟资产债务，确定所述债务扣款金额，所述债务扣款金额用于计算债务退款金额。
7、在本公开的一个实施例中，所述根据所述退货物品价格、所述附加扣款信息以及所述虚拟资产债务，确定所述债务扣款金额，包括：获取资产转换比率，所述资产转换比率是所述虚拟资产与货币之间的转换率；根据所述资产转换比率，确定所述虚拟资产债务对应的债务金额；根据所述退货物品价格、所述附加扣款信息以及所述债务金额，确定所述债务扣款金额；所述附加扣款信息包括优惠扣除金额与邮费扣除金额中的一种或多种。
8、在本公开的一个实施例中，所述获取所述用户账户的虚拟资产出入账记录，基于所述虚拟资产出入账记录确定可用虚拟资产数额，包括：响应于债务退款定时任务的任务执行指令，确定用户集合中包含的所有用户账户；遍历所述所有用户账户的债务记录，获取债务记录遍历事件的执行状态；在所述执行状态为记录遍历完成的情况下，结束所述债务退款定时任务的当次执行操作；在所述执行状态为记录遍历未完成的情况下，基于所述虚拟资产出入账记录确定新增虚拟资产，根据所述新增虚拟资产确定所述可用虚拟资产数额。
9、在本公开的一个实施例中，所述采用所述可用虚拟资产数额对所述债务扣款金额进行平账处理，向所述用户账户返还相应的退款金额，包括：如果所述可用虚拟资产数额大于零，则根据所述可用虚拟资产数额确定可偿还金额；根据所述可偿还金额确定虚拟资产扣除量，基于所述虚拟资产扣除量从虚拟资产余额中进行虚拟资产扣除操作；确定向所述用户账户返还的退款金额，并根据所述退款金额更新所述用户账户的债务余额。
10、在本公开的一个实施例中，所述采用所述可用虚拟资产数额对所述债务扣款金额进行平账处理，向所述用户账户返还相应的退款金额，包括：响应于所述用户账户的资产入账事件，确定所述可用虚拟资产数额，所述可用虚拟资产数额基于所述资产入账事件产生的新增虚拟资产确定；获取所述用户账户的虚拟资产债务；当所述虚拟资产债务大于零时，基于所述可用虚拟资产数额确定可偿还金额，并根据所述可偿还金额确定对应的虚拟资产扣除数量；基于所述虚拟资产扣除数量，确定向所述用户账户返还的退款金额，并根据所述退款金额更新所述用户账户的债务余额。
11、在本公开实施方式的第二方面中，提供了一种虚拟资产管理装置，包括：应扣资产确定模块，用于响应于针对物品订单的退货请求，确定用户账户与退货物品对应的应扣虚拟资产数额；债务确定模块，用于基于所述应扣虚拟资产数额，确定所述用户账户对应的虚拟资产债务，并根据所述虚拟资产债务确定所述用户账户的债务扣款金额；可用资产确定模块，用于获取所述用户账户的虚拟资产出入账记录，基于所述虚拟资产出入账记录确定可用虚拟资产数额；资产平账模块，用于采用所述可用虚拟资产数额对所述债务扣款金额进行平账处理，向所述用户账户返还相应的退款金额。
12、在本公开的一个实施例中，所述债务确定模块包括债务资产确定单元，用于：获取所述用户账户的虚拟资产余额；当所述虚拟资产余额大于或等于所述应扣虚拟资产数额时，所述退货物品对应的实扣虚拟资产数额等于所述应扣虚拟资产数额，所述用户账户的所述虚拟资产债务为零；当所述虚拟资产余额小于所述应扣虚拟资产数额时，所述退货物品对应的实扣虚拟资产数额等于所述虚拟资产余额，所述虚拟资产债务为所述应扣虚拟资产数额与所述虚拟资产余额的差值。
13、在本公开的一个实施例中，所述债务确定模块包括债务金额确定单元，用于：获取所述物品订单的订单实付金额，基于所述订单实付金额确定所述退货物品的退货物品价格与附加扣款信息；根据所述退货物品价格、所述附加扣款信息以及所述虚拟资产债务，确定所述债务扣款金额，所述债务扣款金额用于计算债务退款金额。
14、在本公开的一个实施例中，所述债务金额确定单元包括债务金额确定子单元，用于：获取资产转换比率，所述资产转换比率是所述虚拟资产与货币之间的转换率；根据所述资产转换比率，确定所述虚拟资产债务对应的债务金额；根据所述退货物品价格、所述附加扣款信息以及所述债务金额，确定所述债务扣款金额；所述附加扣款信息包括优惠扣除金额与邮费扣除金额中的一种或多种。
15、在本公开的一个实施例中，所述可用资产确定模块包括可用资产确定单元，用于：响应于债务退款定时任务的任务执行指令，确定用户集合中包含的所有用户账户；遍历所述所有用户账户的债务记录，获取债务记录遍历事件的执行状态；在所述执行状态为记录遍历完成的情况下，结束所述债务退款定时任务的当次执行操作；在所述执行状态为记录遍历未完成的情况下，基于所述虚拟资产出入账记录确定新增虚拟资产，根据所述新增虚拟资产确定所述可用虚拟资产数额。
16、在本公开的一个实施例中，所述资产平账模块包括第一资产平账单元，用于：如果所述可用虚拟资产数额大于零，则根据所述可用虚拟资产数额确定可偿还金额；根据所述可偿还金额确定虚拟资产扣除量，基于所述虚拟资产扣除量从虚拟资产余额中进行虚拟资产扣除操作；确定向所述用户账户返还的退款金额，并根据所述退款金额更新所述用户账户的债务余额。
17、在本公开的一个实施例中，所述资产平账模块包括第二资产平账单元，用于：响应于所述用户账户的资产入账事件，确定所述可用虚拟资产数额，所述可用虚拟资产数额基于所述资产入账事件产生的新增虚拟资产确定；获取所述用户账户的虚拟资产债务；当所述虚拟资产债务大于零时，基于所述可用虚拟资产数额确定可偿还金额，并根据所述可偿还金额确定对应的虚拟资产扣除数量；基于所述虚拟资产扣除数量，确定向所述用户账户返还的退款金额，并根据所述退款金额更新所述用户账户的债务余额。
18、在本公开实施方式的第三方面中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述所述的虚拟资产管理方法。
19、在本公开实施方式的第四方面中，提供了一种电子设备，包括：处理器；以及存储器，所述存储器上存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器执行时实现如上述所述的虚拟资产管理方法。
20、在本公开实施方式的第五方面中，提供了一种计算机程序产品，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述所述的虚拟资产管理方法。
21、根据本公开实施方式的技术方案，一方面，由于引入了虚拟资产债务，平台可以将虚拟资产的发放时机提前，使得用户更早获得虚拟资产，促进用户复购，提升平台的复购。另一方面，采用“生成债务扣款流程”实现“偿还债务退款流程”的机制，即使用户进行逆向操作时虚拟资产不够扣减导致扣除了等值金额，后续虚拟资产到账即可偿还虚拟资产债务，获得返还的金额，用户体验无损益。
1.一种虚拟资产管理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的虚拟资产管理方法，其特征在于，所述基于所述应扣虚拟资产数额，确定所述用户账户对应的虚拟资产债务，包括：
3.根据权利要求1所述的虚拟资产管理方法，其特征在于，所述根据所述虚拟资产债务确定所述用户账户的债务扣款金额，包括：
4.根据权利要求3所述的虚拟资产管理方法，其特征在于，所述根据所述退货物品价格、所述附加扣款信息以及所述虚拟资产债务，确定所述债务扣款金额，包括：
5.根据权利要求1所述的虚拟资产管理方法，其特征在于，所述获取所述用户账户的虚拟资产出入账记录，基于所述虚拟资产出入账记录确定可用虚拟资产数额，包括：
6.根据权利要求1或5所述的虚拟资产管理方法，其特征在于，所述采用所述可用虚拟资产数额对所述债务扣款金额进行平账处理，向所述用户账户返还相应的退款金额，包括：
7.根据权利要求1所述的虚拟资产管理方法，其特征在于，所述采用所述可用虚拟资产数额对所述债务扣款金额进行平账处理，向所述用户账户返还相应的退款金额，包括：
8.一种虚拟资产管理装置，其特征在于，包括：
9.一种电子设备，其特征在于，包括：
10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任意一项所述的虚拟资产管理方法。
