本发明涉及咨询服务系统领域，具体为一种用于信息技术服务的咨询服务系统。
背景技术：
1、信息技术服务是指为客户提供信息技术服务的企业，信息技术服务是指通过促进信息技术系统效能的发挥，来帮助用户实现自身目标的服务；信息技术服务企业的业务主要包括以下八大类：信息技术咨询、信息技术运维、设计开发服务、测试服务、数据处理服务、集成实施服务、培训服务和信息系统增值服务，信息技术咨询，而现如今的信息咨询过程中，很多咨询系统推荐无用的广告内容，使得客户无法快速准确地得到需要咨询的内容和信息，降低了咨询的效率，且另一方面很多企业会花钱推送广告，使得整个咨询环境变差，因此本发明提出了一种用于信息技术服务的咨询服务系统，从而有效地解决上述的困扰和难题。
技术实现思路
1、(一)解决的技术问题
2、针对现有技术的不足，本发明提供了一种用于信息技术服务的咨询服务系统，能够通过在咨询服务系统内设置服务管控模块，咨询服务系统的管理人员和技术人员通过服务监理模块和服务治理模块对咨询服务的过程进行服务监理和治理，从而避免出现咨询乱象和虚假的广告营销等问题，包装整个咨询服务系统的高质量咨询方案和准确专业的咨询结果，并且通过设置登录识别模块将整个咨询流程进行分流和区分，客户通过客户端输入需要咨询的信息，系统交互模块将咨询信息传递给大数据分析模块，对咨询信息进行关键词捕捉和分析以及结果的归纳生成，数据集成调度模块将结果通过ai咨询模块传递给客户，从而给客户推荐符合咨询要求的专业客户和企业，使得整个咨询流程避免了冗杂的信息处理，方便企业与客户的精准匹配，提高咨询的多样性和准确性。
3、(二)技术方案
4、为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：一种用于信息技术服务的咨询服务系统，包括信息咨询服务平台，所述信息咨询服务平台包含有登录识别模块，所述信息咨询服务平台包含有咨询服务模块，所述信息咨询服务平台包含有服务管控模块，所述信息咨询服务平台包含有数据系统模块，所述登录识别模块包含有账号登录识别模块，所述登录识别模块包含有指纹登录识别模块，所述登录识别模块包含有面部动态识别模块，所述咨询服务端模块包含有客户端和企业端，所述咨询服务端包含有系统交互模块，所述数据系统模块包含有数据存储模块，所述数据系统模块包含有数据集成调度模块，所述数据系统模块包含有大数据分析模块，所述服务管控模块包含有服务管理模块，所述服务管控模块包含有服务监理模块，所述服务管控模块包含有服务治理模块。
5、优选的，所述登录识别模块的账号登录识别模块包含有对接企业和商家以及游客的三个模块，通过账号登录模块系统识别该账号的类型将账号分类为商家模块端和企业模块端以及游客模块端，所述指纹登录识别识别登录人员为技术维护人员或者系统服务人员，所述面部动态识别可以识别vip商家和vip客户以及该信息咨询服务平台的系统高管人员；
6、通过上述技术方案，账号登录识别模块初步对账号进行识别，在识别出是系统工作人员后会进行指纹登录识别，识别出是vip商家和客户以及系统高管人员后会进行面部动态识别登录，从而保证系统和账号的安全性。
7、优选的，所述咨询服务端的客户端模块包含有信息输入模块和信息反馈模块和信息展示模块，所述信息输入模块包含有文字输入模块和语音输入模块以及图片输入模块，所述信息反馈模块包括智能ai文字识别模块和智能语音识别模块以及智能ai图片识别模块，所述信息展示模块包含有文字图片展示模块和语音播放模块；
8、通过上述技术方案，信息展示模块将企业的咨询设计通过图片和文字展示模块以及语音播放模块传递给客户。
9、优选的，所述咨询服务端的系统交互模块包含有大数据检索模块和ai咨询模块和推荐生成模块，所述企业端包含有咨询设计模块和集成实施模块以及跟踪服务模块；
10、通过上述技术方案，大数据检索模块对信息输入模块输入的文字和图片以及音频进行检索，ai咨询模块可以根据大数据检索模块检索的关键词进行初步咨询回答，推荐生成模块根据ai咨询模块的咨询回答推荐咨询信息。
11、优选的，所述系统数据端的数据存储模块包含有本地存储模块和云存储模块，所述数据存储模块包含有分布式存储模块，所述大数据分析模块包含有关键词捕捉模块和关键词分析模块，所述大数据分析模块包含有数据归纳生成模块，所述数据集成调度模块包含数据信息处理模块和数据推送模块以及数据筛选模块；
12、通过上述技术方案，数据筛选模块将关键词步骤后的大数据检索信息内容进行筛选，将符合度较低的咨询信息内容进行过滤，从而保证咨询信息内容的准确性。
13、优选的，所述服务管控端的服务管理端模块包含有通用要求模块和实施指南模块，所述服务管理端模块包含有技术要求模块，所述服务管控端的服务治理端模块包含有绩效评价模块和审计指导模块和数据治理模块；
14、通过上述技术方案，服务管控模块的服务管理模块指定咨询流程的规范要求，包括技术要求和实施要求，而服务治理模块对出现的不符合规则的咨询流程进行治理，对出现不专业的咨询内容的企业进行绩效评定和数据治理。
15、优选的，所述服务管控端模块的服务监理模块包含有基础设施监理模块，所述服务监理模块包含有软件工程监理模块和运行维护监理模块，所述服务监理端模块包含有信息安全监理模块和规则操作监理模块；
16、通过上述技术方案，服务监理模块的技术人员对咨询流程进行软件工程监理和数据信息安全监理，保证不会出现信息数据泄露的问题，保护商家和客户的个人数据。
17、工作原理：该用于信息技术服务的咨询服务系统的咨询流程如下：
18、s1：需要咨询的客户通过登录识别模块的账号登录模块登录咨询服务系统，账号登录模块通过账号识别使得客户登入客户端，通过信息输入模块输入需要咨询的问题，信息反馈模块识别客户输入的文字图片和语音，并且将信息传输给系统交互模块；
19、s2：系统交互模块通过大数据检索模块将信息进行互联网检索，检索出关键词，智能ai咨询模块通过关键词进行初步咨询，并根据咨询内容通过推荐生成模块生成推荐的商家；
20、s3：商家通过企业端接收到客户的咨询内容后通过大数据分析模块对咨询内容进行关键词捕捉分析和归纳后得到准确的咨询信息，并且根据智能ai咨询的方向设计出专业的咨询方案，通过集成实施模块将咨询方案传递给数据系统端；
21、s4：数据系统端在接收到企业的专业咨询信息方案后，通过数据集成调度模块对咨询信息进行信息处理和筛选，筛选完毕后将咨询信息推送给客户端的咨询客户；
22、s5：系统数据端将咨询信息传递给客户后，将咨询的数据方案信息通过数据存储模块保存在本地存储空间和云存储空间；
23、s6：服务管控端在整个咨询的流程中通过服务监理模块对客户和企业的咨询流程进行服务监理，并且通过服务治理模块治理咨询过程中的不符合管理条例的咨询。
24、(三)有益效果
25、本发明提供了一种用于信息技术服务的咨询服务系统。具备以下有益效果：
26、1、本发明提供了一种用于信息技术服务的咨询服务系统，通过在咨询服务系统内设置服务管控模块，咨询服务系统的管理人员和技术人员通过服务监理模块和服务治理模块对咨询服务的过程进行服务监理和治理，从而避免出现咨询乱象和虚假的广告营销等问题，包装整个咨询服务系统的高质量咨询方案和准确专业的咨询结果。
27、2、本发明提供了一种用于信息技术服务的咨询服务系统，通过设置登录识别模块将整个咨询流程进行分流和区分，客户通过客户端输入需要咨询的信息，系统交互模块将咨询信息传递给大数据分析模块，对咨询信息进行关键词捕捉和分析以及结果的归纳生成，数据集成调度模块将结果通过ai咨询模块传递给客户，从而给客户推荐符合咨询要求的专业客户和企业，使得整个咨询流程避免了冗杂的信息处理，方便企业与客户的精准匹配，提高咨询的多样性和准确性。
1.一种用于信息技术服务的咨询服务系统，包括信息咨询服务平台，其特征在于：所述信息咨询服务平台包含有登录识别模块，所述信息咨询服务平台包含有咨询服务模块，所述信息咨询服务平台包含有服务管控模块，所述信息咨询服务平台包含有数据系统模块；
2.根据权利要求1所述的一种用于信息技术服务的咨询服务系统，其特征在于：所述登录识别模块的账号登录识别模块包含有对接企业和商家以及游客的三个模块，通过账号登录模块系统识别该账号的类型将账号分类为商家模块端和企业模块端以及游客模块端，所述指纹登录识别识别登录人员为技术维护人员或者系统服务人员，所述面部动态识别可以识别vip商家和vip客户以及该信息咨询服务平台的系统高管人员。
3.根据权利要求1所述的一种用于信息技术服务的咨询服务系统，其特征在于：所述咨询服务端的客户端模块包含有信息输入模块和信息反馈模块和信息展示模块，所述信息输入模块包含有文字输入模块和语音输入模块以及图片输入模块，所述信息反馈模块包括智能ai文字识别模块和智能语音识别模块以及智能ai图片识别模块，所述信息展示模块包含有文字图片展示模块和语音播放模块。
4.根据权利要求1所述的一种用于信息技术服务的咨询服务系统，其特征在于：所述咨询服务端的系统交互模块包含有大数据检索模块和ai咨询模块和推荐生成模块，所述企业端包含有咨询设计模块和集成实施模块以及跟踪服务模块。
5.根据权利要求1所述的一种用于信息技术服务的咨询服务系统，其特征在于：所述系统数据端的数据存储模块包含有本地存储模块和云存储模块，所述数据存储模块包含有分布式存储模块，所述大数据分析模块包含有关键词捕捉模块和关键词分析模块，所述大数据分析模块包含有数据归纳生成模块，所述数据集成调度模块包含有数据信息处理模块和数据推送模块以及数据筛选模块。
6.根据权利要求1所述的一种用于信息技术服务的咨询服务系统，其特征在于：所述服务管控端的服务管理端模块包含有通用要求模块和实施指南模块，所述服务管理端模块包含有技术要求模块，所述服务管控端的服务治理端模块包含有绩效评价模块和审计指导模块和数据治理模块。
7.根据权利要求1所述的一种用于信息技术服务的咨询服务系统，其特征在于：所述服务管控端模块的服务监理模块包含有基础设施监理模块，所述服务监理模块包含有软件工程监理模块和运行维护监理模块，所述服务监理端模块包含有信息安全监理模块和规则操作监理模块。
8.根据权利要求1所述的一种用于信息技术服务的咨询服务系统，其特征在于：该用于信息技术服务的咨询服务系统的咨询流程如下：
