柜员联动智能控制系统的制作方法

    专利2022-07-10  95


    本实用新型属于智能控制领域,具体涉及一种柜员联动智能控制系统。



    背景技术:

    本部分的陈述仅仅是提供了与本实用新型相关的背景技术信息,不必然构成在先技术。

    现代社会,银行等营业网点对柜台工作人员的服务要求越来越高,为积极推动网点文明服务质量和水平,通过制定一些文明条规,加强内部人员管理。目前,柜台人员工作时间离开工位时,须要做到摆放“暂停服务”牌、拉窗帘、关闭显示器,工作不仅繁琐、复杂,而且要是有一项工作忘记做,柜台人员都会被扣分,影响绩效考核,也会给客户造成不良印象。

    现有技术中存在的问题是柜台人员上岗或离岗的时候,须要手动放置服务牌、拉窗帘、开启或关闭显示器,工作比较繁琐。



    技术实现要素:

    本实用新型为了解决上述问题,提出了一种柜员联动智能控制系统,本实用新型能够解决柜台人员离岗时忘记放置服务牌、放下窗帘、关闭显示器、忘记收桌面文件、印鉴等问题,不仅可减少人员工作量,还可增加客户的对营业网点文明服务的体验度,增强对营业网点的信赖感。

    根据一些实施例,本实用新型提供了一种柜员联动智能控制系统,采用如下技术方案:

    柜员联动智能控制系统,包括:

    控制模块,设置于柜台内,包括并联的手动开关单元和自动联动单元;所述自动联动单元包括依次相接的视频监控器、自动开关和自动联动开关;所述自动联动单元能够实现电子屏显示模块、送别语语音模块、窗帘运动模块、电脑显示模块和提示语语音模块的自动启动功能;

    处理模块,与控制模块连接,包括并联的电子屏显示模块、送别语语音模块、窗帘运动模块、电脑显示模块和提示语语音模块;所述电子屏显示模块、送别语语音模块、窗帘运动模块、电脑显示模块和提示语语音模块内均设置有继电器,分别为第一继电器、第二继电器、第三继电器、第四继电器和第五继电器。

    具体的,视频监控器对柜台人员是否在岗进行监控分析,当监测到柜台人员离岗时,自动联动单元实现电子屏显示模块、送别语语音模块控制、窗帘运动模块、电脑显示模块和提示语语音模块做出相应的响应;

    或,人员需要离岗时,通过按下无线遥控开关,手动开关单元实现电子屏显示模块、送别语语音模块、窗帘运动模块、电脑显示模块和提示语语音模块做出相应的响应。

    作为进一步的技术限定,所述自动开关处于闭合状态下,视频监控器内设第一信号发射器和第一处理器,对视频监控器中所监控到的信息进行分析并传递给自动联动开关;自动联动开关发出自动联动信号,接收视频监控器中的第一信号发射器所发出的指令,结合视频监控器所发出的指令作出相应的动作响应。

    作为进一步的技术限定,所述手动开关单元包括手动开关和无线遥控开关。

    作为进一步的技术限定,所述无线遥控开关包括按钮、第二处理器和第二信号发射器。

    作为进一步的技术限定,所述手动开关内设第二信号接收器,手动开关与无线遥控开关建立通信连接。

    当按下无线遥控开关时,第二信号发射器向手动开关发送指令,在第二信号接收器的作用下手动开关单元开始动作,从而促使处理模块作出相应的动作响应。

    作为进一步的技术限定,所述电子屏显示模块设置于柜台上或者是悬挂于柜台上方,呈背对柜员方向设置,采用led电子牌。

    作为进一步的技术限定,所述窗帘运动模块包括窗帘、电动机和窗帘控制装置。

    作为进一步的技术限定,所述电脑显示模块包括电脑显示器和电脑主机,所述提示语语音模块内设提示语语音播报器。

    作为进一步的技术限定,所述第一继电器、第二继电器、第三继电器、第四继电器均采用常开继电器,所述第五继电器采用常闭继电器。

    作为进一步的技术限定,所述柜员联动智能控制系统还包括电源模块,所述电源模块采用ac/dc转换器。

    与现有技术相比,本实用新型的有益效果为:

    本实用新型中的柜员联动智能控制系统在柜台人员上岗时,按下无线遥控开关或者通过视频监控器判断出柜台人员开始工作时,结合控制模块,控制led电子牌显示“正在服务”,送别语语音模块通电,窗帘自动升起,电脑显示器通电显示,提示语语音模块断电;当在柜台人员离岗时,按下无线遥控开关或者通过视频监控器判断出工作人员已经离开时,结合控制模块,控制led电子牌显示“暂停服务”,送别语语音模块,提示语语音模块通电,提示播报工作人员需要处理有关事项,窗帘自动落下,电脑显示器断电关闭。本实用新型不仅能够减少人员工作量,规范服务,提高效率,还可增加客户的对营业网点文明服务的体验度,增强对营业网点的信赖感。

    附图说明

    构成本实用新型的一部分的说明书附图用来提供对本实用新型的进一步理解,本实用新型的示意性实施例及其说明用于解释本实用新型,并不构成对本实用新型的不当限定。

    图1是本实用新型柜员联动智能控制系统的一种结构示意图;

    图2是本实用新型柜员联动智能控制系统中电子屏显示模块的一种结构示意图;

    图3是本实用新型柜员联动智能控制系统中送别语语音模块的一种结构示意图;

    图4是本实用新型柜员联动智能控制系统中窗帘运动模块的一种结构示意图;

    图5是本实用新型柜员联动智能控制系统中电脑显示模块的一种结构示意图;

    图6是本实用新型柜员联动智能控制系统中提示语语音模块的一种结构示意图。

    具体实施方式:

    下面结合附图与实施例对本实用新型作进一步说明。

    应该指出,以下详细说明都是例示性的,旨在对本实用新型提供进一步的说明。除非另有指明,本文使用的所有技术和科学术语具有与本实用新型所属技术领域的普通技术人员通常理解的相同含义。

    需要注意的是,这里所使用的术语仅是为了描述具体实施方式,而非意图限制根据本实用新型的示例性实施方式。如在这里所使用的,除非上下文另外明确指出,否则单数形式也意图包括复数形式,此外,还应当理解的是,当在本说明书中使用术语“包含”和/或“包括”时,其指明存在特征、步骤、操作、器件、组件和/或它们的组合。

    在不冲突的情况下,本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

    如图1、图2、图3、图4、图5和图6所示的一种柜员联动智能控制系统,包括控制模块、电子屏显示模块、送别语语音模块、窗帘运动模块、电脑显示模块和提示语语音模块;所述控制模块分别与相互并联连接的电子屏显示模块、送别语语音模块、窗帘运动模块、电脑显示模块和提示语语音模块相连接;所述控制模块包括相互并联的手动开关单元和自动联动单元;所述手动开关单元包括手动开关sdk和无线遥控开关;所述自动联动单元包括依次相接的视频监控器、自动开关zdk和自动联动开关zdxh;所述电子屏显示模块、送别语语音模块、窗帘运动模块、电脑显示模块和提示语语音模块内均设置有继电器,分别为第一继电器zj1、第二继电器zj2、第三继电器zj3、第四继电器zj4和第五继电器zj5。

    所述视频监控器内设第一信号发射器和第一处理器,自动联动开关接收视频监控器中的第一信号发射器所发出的指令,结合视频监控器所发出的指令作出相应的动作响应;所述无线遥控开关包括按钮、第二处理器和第二信号发射器;所述手动开关内设第二信号接收器,手动开关与无线遥控开关建立通信连接。

    具体的,视频监控器对柜台人员是否在岗进行监控,当监控器监测到柜台人员在岗时,自动开关zdk处于闭合的状态下,在第一处理器的作用下向自动开关单元发出动作信号,自动联动开关收到信号之后发出自动联动信号,在自动联动开关zdxh的作用下,第一继电器zj1的线圈被触发,其常开触点闭合,促使电子屏显示模块(即led电子牌)显示“正在服务”;送别语语音模块中的输出模块被触发,输出模块12v 与12v-由断开变成闭合,第二继电器zj2的线圈被触发,其常开触点闭合,送别语语音模块通电;在窗帘控制装置的作用下,窗帘运动模块中的第三继电器zj3被触发,其常开触点闭合,电动机带动窗帘实现自动升起;电脑显示模块中的第四继电器zj4被触发,其常开触点闭合,电脑显示器通电打开;提示语语音模块中的第五继电器zj5的线圈被触发,其常闭触点断开,提示语语音模块断电。

    或者,

    柜台人员按下无线遥控开关上的按钮,在第二处理器的作用下第二信号发射器向手动开关sdk发出动作信号,设置于手动开关sdk内部的第二信号接收器收到信号之后,手动开关sdk闭合,第一继电器zj1的线圈被触发,其常开触点闭合,促使电子屏显示模块(即led电子牌)显示“正在服务”;送别语语音模块中的输出模块被触发,输出模块12v 与12v-由断开变成闭合,第二继电器zj2的线圈被触发,其常开触点闭合,送别语语音模块通电;在窗帘控制装置的作用下,窗帘运动模块中的第三继电器zj3被触发,其常开触点闭合,电动机带动窗帘实现自动升起;电脑显示模块中的第四继电器zj4被触发,其常开触点闭合,电脑显示器通电打开;提示语语音模块中的第五继电器zj5的线圈被触发,其常闭触点断开,提示语语音模块断电。

    相反的,视频监控单元对柜台人员是否在岗或者柜台人员按下无线遥控开关上的按钮时,柜员联动智能控制系统的工作过程恰好相反。

    以上所述仅为本实用新型的优选实施例而已,并不用于限制本实用新型,对于本领域的技术人员来说,本实用新型可以有各种更改和变化。凡在本实用新型的精神和原则之内,所作的任何修改、等同替换、改进等,均应包含在本实用新型的保护范围之内。

    上述虽然结合附图对本实用新型的具体实施方式进行了描述,但并非对本实用新型保护范围的限制,所属领域技术人员应该明白,在本实用新型的技术方案的基础上,本领域技术人员不需要付出创造性劳动即可做出的各种修改或变形仍在本实用新型的保护范围以内。


    技术特征:

    1.柜员联动智能控制系统,其特征在于,包括:

    控制模块,设置于柜台内,包括并联的手动开关单元和自动联动单元;所述自动联动单元包括依次相接的视频监控器、自动开关和自动联动开关;

    处理模块,与控制模块连接,包括并联的电子屏显示模块、送别语语音模块、窗帘运动模块、电脑显示模块和提示语语音模块;所述电子屏显示模块、送别语语音模块、窗帘运动模块、电脑显示模块和提示语语音模块内均设置有继电器,分别为第一继电器、第二继电器、第三继电器、第四继电器和第五继电器。

    2.如权利要求1中所述的柜员联动智能控制系统,其特征在于,所述视频监控器内设第一信号发射器和第一处理器。

    3.如权利要求1中所述的柜员联动智能控制系统,其特征在于,

    所述手动开关单元包括手动开关和无线遥控开关。

    4.如权利要求3中所述的柜员联动智能控制系统,其特征在于,所述无线遥控开关包括按钮、第二处理器和第二信号发射器。

    5.如权利要求3中所述的柜员联动智能控制系统,其特征在于,所述手动开关内设第二信号接收器,手动开关与无线遥控开关建立通信连接。

    6.如权利要求1中所述的柜员联动智能控制系统,其特征在于,所述电子屏显示模块设置于柜台上或者是悬挂于柜台上方,呈背对柜员方向设置,采用led电子牌。

    7.如权利要求1中所述的柜员联动智能控制系统,其特征在于,所述窗帘运动模块包括窗帘、电动机和窗帘控制装置。

    8.如权利要求1中所述的柜员联动智能控制系统,其特征在于,所述电脑显示模块包括电脑显示器和电脑主机,所述提示语语音模块内设提示语语音播报器。

    9.如权利要求1中所述的柜员联动智能控制系统,其特征在于,所述第一继电器、第二继电器、第三继电器、第四继电器均采用常开继电器,所述第五继电器采用常闭继电器。

    10.如权利要求1中所述的柜员联动智能控制系统,其特征在于,所述柜员联动智能控制系统还包括电源模块,所述电源模块采用ac/dc转换器。

    技术总结
    本实用新型提供了柜员联动智能控制系统,包括:控制模块,设置于柜台内,包括并联的手动开关单元和自动联动单元;自动联动单元包括依次相接的视频监控器、自动开关和自动联动开关;自动开关单元能够实现电子屏显示模块、送别语语音模块、窗帘运动模块、电脑显示模块和提示语语音模块的自动启动功能;处理模块,与控制模块连接,包括并联的电子屏显示模块、送别语语音模块、窗帘运动模块、电脑显示模块和提示语语音模块;本实用新型解决了柜员离岗时忘放服务牌、放下窗帘、关闭显示器的问题,减少了人员工作量,增加了客户的体验度。

    技术研发人员:郭淑珍;张永华;武廷广;胡景霞
    受保护的技术使用者:济南银捷实业有限公司
    技术研发日:2020.09.29
    技术公布日:2021.03.12

    转载请注明原文地址:https://wp.8miu.com/read-31094.html

    最新回复(0)