本申请涉及电力系统的收费欠费推送技术领域，特别是涉及一种资源信息推送方法、装置、计算机设备和存储介质。
背景技术：
人们在日常生活中常会出现因各种原因而忘记缴费的情况，因此在电力系统进行电费收缴时，需要催缴员对用户进行催缴提醒，进而提高电费回收率。
目前，在进行电费催缴之前，必须先对用户的缴费信息、欠费信息、用户信息等进行查询管理，通常，由催缴员通过电力营销系统查看用户档案、欠费信息、缴费时间等，进行人工统计和管理。
现有的查询管理都是由人工完成，信息管理效率低下，从而导致催收计费方式效率低下，且易出现重复催费情况。
技术实现要素：
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提升催收效果、避免重复催收、提高信息管理效率且提高催收计费方式效率的资源信息推送方法、装置、计算机设备和存储介质。
第一方面，本申请提供一种资源信息推送方法，方法包括：
通过营销系统获取多个用户的资源数据；资源数据包括用户的缴纳资源数据和拖欠资源数据；
根据各用户的缴纳资源数据确定各用户的催收优先级，并生成催收优先级列表；
根据各用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各用户的第一文本信息；第一文本信息包括用户的拖欠资源明细；
将催收优先级列表和各用户的第一文本信息发送至对应的催缴员终端，以使催缴员根据催收优先级列表和各用户的第一文本信息进行资源催收。
在其中一个实施例中，根据各用户的缴纳资源数据确定各用户的催收优先级，包括：
根据用户的缴纳资源数据，获取用户的实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值；
根据实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值，确定各用户的催收优先级。
在其中一个实施例中，根据实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值，确定各用户的催收优先级，包括：
根据实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值，计算各用户的资源回收率；
将各用户的资源回收率按照从小到大的顺序排列，根据排列后各用户的顺序确定各用户的优先级。
在其中一个实施例中，根据各用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各用户的文本信息，包括：
将各用户的拖欠资源数据替换第一信息模板中相应的变量，生成各用户的第一文本信息。
在其中一个实施例中，根据各用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各用户的文本信息，包括：
获取预设的第一时间段内发生资源缴纳行为的目标用户的用户信息；目标用户的用户信息包括资源缴纳数值、资源缴纳时间、用户标识、用户的基础信息中的至少一个；
根据用户信息和预设的第二信息模板，生成第二文本信息；第二文本信息包括用户在预设时间段内的资源缴纳信息；
将各目标用户的第二文本信息发送给相应的催缴员终端。
在其中一个实施例中，根据用户信息和预设的第二信息模板，生成第二文本信息，包括：
将各用户的资源缴纳数值、资源缴纳时间、用户标识、基础信息分别进行关联，得到各用户的资源统计表；资源统计表包括资源缴纳信息表、资源状态表和用户基础信息表；
根据各用户的资源统计表中的资源数据替换第二信息模板中相应的变量，得到各用户的第二文本信息。
在其中一个实施例中，还包括：
从标签库获取到预设的第二时间段内的待催收用户的资源特征标签，资源特征标签表示待催收的资源类型；
从抄表信息表中得到催缴员对应的抄表区段数据；抄表区段数据包括各催缴员对应的用户标识；
将资源数据、资源特征标签和抄表区段数据进行关联，得到拖欠资源用户宽表。
第二方面，本申请提供一种资源信息推送装置，包括：
第一获取模块，通过营销系统获取多个用户的资源数据；资源数据包括用户的缴纳资源数据和拖欠资源数据；
确定模块，根据各用户的缴纳资源数据确定各用户的催收优先级，并生成催收优先级列表；
生成模块，根据各用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各用户的第一文本信息；第一文本信息包括用户的拖欠资源明细；
发送模块，将催收优先级列表和各用户的第一文本信息发送至对应的催缴员终端，以使催缴员根据催收优先级列表和各用户的第一文本信息进行资源催收。
第三方面，本申请提供一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述第一方面任一项实施例中方法的步骤。
第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面任一项实施例中方法的步骤。
上述资源信息推送方法、装置、计算机设备和存储介质，通过营销系统获取多个用户的资源数据，根据各用户的缴纳资源数据确定各用户的催收优先级，并生成催收优先级列表，根据各用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各用户的第一文本信息，将催收优先级列表和各用户的第一文本信息发送至对应的催缴员终端，以使催缴员根据催收优先级列表和各用户的第一文本信息进行资源催收。由于，利用用户的资源数据确定了各用户的催收优先级，催缴员根据各用户的催收优先级按顺序，对高风险用户优先催收，提升了催收效率，且由于是按照优先级对各个用户进行催收，有一定的顺序限制避免了重复催收，同时，对所有的资源信息数据查询、统计的操作都由计算机设备完成，无需人工对数据进行统计和管理，提高了信息管理效率，进而提高了催收计费方式的效率。
附图说明
图1为一个实施例中资源信息推送方法的应用环境图；
图2为一个实施例中资源信息推送方法的流程示意图；
图3为另一个实施例中资源信息推送方法的流程示意图；
图4为另一个实施例中资源信息推送方法的流程示意图；
图5为另一个实施例中资源信息推送方法的流程示意图；
图6为另一个实施例中资源信息推送方法的流程示意图；
图7为另一个实施例中资源信息推送方法的流程示意图；
图8为另一个实施例中资源信息推送方法的流程示意图；
图9为一个实施例中资源信息推送方法装置的结构框图；
图10为一个实施例中资源信息推送方法装置的结构框图；
图11为一个实施例中资源信息推送方法装置的结构框图；
图12为一个实施例中计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
本申请提供的资源信息推送方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。该应用环境中包括营销系统101、计算机设备102和催缴员终端103。其中，营销系统用于存储所有的资源信息；计算机设备用于获取营销系统的资源信息并将其处理后发送给催缴员终端；催缴员终端用于接收计算机设备发送的资源信息。可选地，该应用环境还可以包括标签库，该标签库用于存储用户特征标签、短信配置模板及短信文本信息等，同时，计算机设备可以获取标签库的文本信息并将其发送给催缴员终端。
本申请实施例提供一种资源信息推送方法、装置、计算机设备和存储介质，能够提升催收效果、避免重复催收、提高信息管理效率且提高催收计费方式效率。下面将通过实施例并结合附图具体地对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。需要说明的是，本申请提供的一种资源信息推送方法，图2-图8的执行主体为计算机设备。
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。
在一个实施例中，如图2所示，提供了一种资源信息推送方法，以该方法应用于图1中的终端为例进行说明，包括以下步骤：
s202，通过营销系统获取多个用户的资源数据；资源数据包括用户的缴纳资源数据和拖欠资源数据。
其中，营销系统为企业为客户创造价值，实现与客户的交换，并最终获得销售收入和投资回报的主题系统。可选的，营销系统可以为电力营销系统。
其中，以电力营销系统为例，资源数据中的缴纳资源数据可以是缴纳电费金额；拖欠资源数据可以是拖欠电费金额。
具体地，以电力营销系统为例，营销系统中包含企业资源数据、个人资源数据、拖欠资源数据、缴纳资源数据、电费单价数据、各用户使用电量数据、各用户剩余电量数据、用户基础信息数据、日期数据、地域信息数据等。计算机设备可以按时段获取营销系统中对应时段内用户的资源数据，例如，获取当天0点至12点的各用户的缴纳电费金额，或者昨天24小时内的用户的拖欠电费金额，在此不加以限制。也可以按照地域获取相应地域内用户的资源数据，例如，a小区所有的用户的拖欠电费金额，或者a小区b栋所有用户的缴纳电费金额及拖欠电费金额，在此不加以限制。还可以按照需要催缴的数据类型获取用户的资源数据等，在此不加以限制。
s204，根据各用户的缴纳资源数据确定各用户的催收优先级，并生成催收优先级列表。
其中，各用户的催收优先级是指对所有拖欠资源的用户按规则进行排序，产生用户的排序序列。
其中，各用户的缴纳资源数据是指用户的基本信息、用户的拖欠资源信息、实际缴纳资源信息和应缴纳资源信息等。
具体地，可以将单个用户划分优先级，根据各用户的实际缴纳资源数据的大小确定优先级，将各用户的催收优先级与各用户资源信息对应合并在一个列表中，生成催收优先级列表。例如，实际缴纳少的优先级高，实际缴纳多的优先级越低；也可以根据各用户的拖欠资源数据的大小确定优先级，拖欠多的优先级越高，拖欠少的优先级越低，在此不加以限制。
也可以按照区域划分优先级；根据各区域内的所有用户的实际缴纳资源数据的大小确定优先级，该区域内所有用户的实际缴纳资源数据少的优先级高，该区域内所有用户的实际缴纳资源数据多的优先级越低；也可以根据该区域内所有用户的拖欠资源数据的大小确定优先级，拖欠资源数据多的优先级越高，拖欠资源数据少的优先级越低，在此不加以限制。
以电力系统为例，可以根据各用户的实际缴纳电费的多少，确定各用户的催收优先级。示例地，a用户的实际缴纳电费为100元，b用户的实际缴纳电费为120元，c用户的实际缴纳用费80元，则对应的催收优先级从高到低依次为c用户优先级最高、a用户优先级中等、b用户优先级最低。
s206，根据各用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各用户的第一文本信息；第一文本信息包括用户的拖欠资源明细。
其中，预设的第一信息模板是计算机设备按照催收需求设定的短信模板，该第一信息模板中可以包括拖欠资源变量、已缴纳资源变量、用户特征变量、时间变量、用户地址信息变量、用户姓名变量、用户编号变量等。
其中，各用户的第一文本信息是指，用对应用户的资源数据替换预设的第一信息模板中的变量生成的各用户的文本信息。
具体地，计算机设备可以将各用户的资源数据直接替换第一信息模板中的变量，生成第一文本信息；还可以是将各用户的资源数据填充在第一信息模板的对应变量处，生成第一文本信息，在此不加以限制。示例的，生成的各用户的第一文本信息可以是：(1)低压居民用户，张三，0947000047020000，地址：深圳市龙岗区龙岭山庄1号，总欠费额：500，逾期数：2期。202005期，欠费200元。202006期，欠费300元。(2)低压居民用户，李四，0947000047020001，地址：深圳市龙岗区龙岭山庄2号，总欠费额：600，逾期数：3期。202004期，欠费100元。202005期，欠费200元。202006期，欠费300元。
s208，将催收优先级列表和各用户的第一文本信息发送至对应的催缴员终端，以使催缴员根据催收优先级列表和各用户的第一文本信息进行资源催收。
具体地，计算机设备获取到催收优先级列表和各用户的第一文本信息后，可以实时的将催收优先级列表和各用户的第一文本信息发送给催缴员终端。示例的，计算机设备接收到催收优先级列表和各用户的第一文本信息，就直接发送至催缴员终端。也可以周期性的将催收优先级列表和各用户的第一文本信息发送至催缴员终端。示例地，每15分钟将获取到的催收优先级列表和各用户的第一文本信息发送至催缴员终端。可选地，当信息发送成功后可记录发送状态。
其中，将对应的催收优先级列表和各用户的第一文本信息发送至对应的催缴员，可以是将各用户的第一文本信息逐条发送至各对应催缴员，也可以是将对应催缴员的各用户的第一文本信息汇总成一个文本信息发送至对应催缴员，在此不加以限制。
上述资源信息推送方法中，通过营销系统获取多个用户的资源数据，根据各用户的缴纳资源数据确定各用户的催收优先级，并生成催收优先级列表，根据各用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各用户的第一文本信息，将催收优先级列表和各用户的第一文本信息发送至对应的催缴员终端，以使催缴员根据催收优先级列表和各用户的第一文本信息进行资源催收。由于，利用用户的资源数据确定了各用户的催收优先级，催缴员根据各用户的催收优先级按顺序，对高风险用户优先催收，提升了催收效率，且由于是按照优先级对各个用户进行催收，有一定的顺序限制避免了重复催收，同时，对所有的资源信息数据查询、统计的操作都由计算机设备完成，无需人工对数据进行统计和管理，提高了信息管理效率，进而提高了催收计费方式的效率。
在一个实施例中，如图3所示，根据用户的缴纳资源数据，获取用户的实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值，包括：
s302，根据用户的缴纳资源数据，获取用户的实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值。
具体地，计算机设备获取到的用户的缴纳资源数据中，包括实际缴纳资源数据和应缴纳资源数值，所以计算机设备可以在用户的缴纳资源数据中直接获取到实际缴纳资源数值的和应缴纳资源数值。以电力营销系统为例，营销系统中包含缴纳资源数据，即缴纳费用，其中，缴纳费用中就包括实际缴纳费用和应缴纳费用。
s304，将各用户的资源回收率按照从小到大的顺序排列，根据排列后各用户的顺序确定各用户的优先级。
其中，资源回收率是指将实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值进行对比计算得出的值，资源回收率越低，即用户的风险系数越高，则优先对其催缴。
具体地，根据各用户资源回收率的数值，按照从小到大对各用户进行排序，资源回收率越小，则排序越靠前，及确定了各用户的优先级。
在本实施例中，通过根据用户的缴纳资源数据，获取用户的实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值，将各用户的资源回收率按照从小到大的顺序排列，根据排列后各用户的顺序确定各用户的优先级。通过计算各用户的资源回收率，能够将用户划分优先级，按照用户优先级，对用户进行催缴，对高风险用户优先催收，提升了回款率，从而提升了催收效果。
在一个实施例中，如图4所示，根据实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值，确定各用户的催收优先级，包括：
s402，根据实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值，计算各用户的资源回收率。
具体地，根据实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值，计算各用户的资源回收率是指，当获取到实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值后，可以将实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值做差，得到各用户的资源回收率。以电力营销系统为例，获取到a用户的实际缴纳费用为100元和应缴纳费用150元后，将两者进行做差，得到结果的绝对值为50，即a用户的资源回收率为50；b用户的实际缴纳费用为100元，应缴纳费用为120元，将两者做差，得到结果的绝对值为20，即b用户的资源回收率为20。也可以是将实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值做商，得到各用户的资源回收率，在此不加以限制。以电力营销系统为例，获取到a用户的实际缴纳费用为100元和应缴纳费用200元后，用应缴纳费用除以实际缴纳费用，得到的结果为0.5，即资源回收率为0.5；b用户的实际缴纳费用为100元，应缴纳费用为400元，用应缴纳费用除以实际缴纳费用，得到的结果为0.25，即资源回收率为0.25。
s404，将各用户的资源回收率按照从小到大的顺序排列，根据排列后各用户的顺序确定各用户的优先级。
具体地，根据各用户资源回收率的大小，按照从小到大对各用户进行排序，资源回收率越小，则排序越靠前，即确定了各用户的优先级。例如，a用户的资源回收率为0.5，b用户的资源回收率为0.25，则b用户的的催收优先级高于a用户的催收优先级。
在本实施例中，通过根据实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值，计算各用户的资源回收率，将各用户的资源回收率按照从小到大的顺序排列，根据排列后各用户的顺序确定各用户的优先级。能够将用户划分优先级，按照用户优先级，对用户进行催缴，对高风险用户优先催收，提升了回款率，从而提升了催收效果。
在一个实施例中，根据各用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各用户的文本信息，包括：将各用户的拖欠资源数据替换第一信息模板中相应的变量，生成各用户的第一文本信息。
其中，预设的第一信息模板中可以包括拖欠资源变量、已缴纳资源变量、用户特征变量、时间变量、用户地址信息变量、用户姓名变量、用户编号变量等。
具体地，计算机设备可以将各用户的资源数据直接替换第一信息模板中的变量。示例的，生成的各用户的第一文本信息可以是：(1)低压居民用户，张三，0947000047020000，地址：深圳市龙岗区龙岭山庄1号，总欠费额：500，逾期数：2期。202005期，欠费200元。202006期，欠费300元。(2)低压居民用户，李四，0947000047020001，地址：深圳市龙岗区龙岭山庄2号，总欠费额：600，逾期数：3期。202004期，欠费100元。202005期，欠费200元。202006期，欠费300元。
在本实施例中，通过将各用户的拖欠资源数据替换第一信息模板中相应的变量，生成各用户的第一文本信息。由于计算机设备会根据各用户的资源信息自动替换第一信息模板中的变量，并生成文本信息，无需人工对数据进行查找、统计和管理，提高了信息管理效率。
在一个实施例中，如图5所示，资源信息推送方法还包括：
s502，获取预设的第一时间段内发生资源缴纳行为的目标用户的用户信息；所述目标用户的用户信息包括资源缴纳数值、资源缴纳时间、用户标识、用户的基础信息中的至少一个。
其中，预设的第一时间段是指，需要获取发生资源缴纳行为的目标用户的用户信息的时间段，可以是15分钟，或者30分钟，在此不加以限制。目标用户是指，拖欠资源并已进行过催缴的用户。
具体地，目标用户发生缴纳行为后，用户信息将保存在营销系统中，根据提前预设的第一时间段，对营销系统中保存的资源信息中，在这一时间段内发生资源缴纳行为的目标用户的用户信息进行筛选。以电力营销系统为例，计算机设备可以获取营销系统中，当前时刻的前15分钟内，所有发生过缴纳拖欠电费行为的用户的缴纳电费数值、欠费缴纳时间、该用户的基础信息等。
s504，根据所述用户信息和预设的第二信息模板，生成第二文本信息；所述第二文本信息包括用户在所述预设时间段内的资源缴纳信息。
其中，预设的第二信息模板是指计算机设备按照催收需求设定的短信模板，该第二信息模板中可以包括拖欠资源变量、已缴纳资源变量、用户特征变量、时间变量、用户地址信息变量、用户姓名变量、用户编号变量、结存状态等。
其中，第二文本信息是指，用对应用户的资源数据替换预设的第二信息模板中的变量生成的各用户的文本信息。
具体地，计算机设备可以将各用户的资源数据直接替换第二信息模板中的变量，生成第二文本信息；还可以是将各用户的资源数据填充在第二信息模板的对应变量处，生成第二文本信息，在此不加以限制。示例的，生成的各用户的第二文本信息可以是：2020-07-07，低压居民用户，张三，0947000047020000,地址：深圳市龙岗区龙岭山庄1号，202005期已补缴，金额：200。用户仍需待缴：202006期：300。或者，2020-07-07，低压居民用户，0947000047020001,地址：深圳市龙岗区龙岭山庄2号，202004期已补缴，金额：100。202005期已补缴，金额：200。202006期已补缴，金额：300。用户已缴清。
s506，将各所述目标用户的第二文本信息发送给相应的催缴员终端。
具体地，计算机设备获取到催收优先级列表和各用户的第二文本信息后，可以实时的将各用户的第一文本信息发送给催缴员终端。示例的，计算机设备接收到各用户的第二文本信息，就直接发送至催缴员终端。也可以周期性的将各用户的第二文本信息发送至催缴员终端。示例地，每15分钟将获取到的各用户的第一文本信息发送至催缴员终端。可选地，当信息发送成功后可记录发送状态。
其中，将对应的催收优先级列表和各用户的第二文本信息发送至对应的催缴员，可以是将各用户的第二文本信息逐条发送至各对应催缴员，也可以是将对应催缴员的各用户的第二文本信息汇总成一个文本信息发送至对应催缴员，在此不加以限制。
本实施例中，通过获取预设的第一时间段内发生资源缴纳行为的目标用户的用户信息；据所述用户信息和预设的第二信息模板，生成第二文本信息，将各所述目标用户的第二文本信息发送给相应的催缴员终端。由于，对预设时间段内发生资源缴纳行为的目标用户的用户信息及时反馈给催缴员，可以避免催缴员的重复催缴，同时也无需催缴员人工统计发生资源缴纳行为的目标用户的用户信息，提高了催缴员的工作效率。
在一个实施例中，如图6所示，根据用户信息和预设的第二信息模板，生成第二文本信息，包括：
s602，将各用户的资源缴纳数值、资源缴纳时间、用户标识、基础信息分别进行关联，得到各用户的资源统计表；资源统计表包括资源缴纳信息表、资源状态表和用户基础信息表。
其中，资源缴纳信息表是对目标用户资源缴纳的统计表。资源状态表表示的是目标用户是否结清拖欠资源，可以为结清，或者未结清。用户基础信息表包括目标用户的编号、姓名、地址、用电类型等。
具体地，通过在营销系统中筛选出发生缴纳行为的目标用户中的各用户的资源信息，并将各用户的资源信息中的各用户的资源缴纳数值、资源缴纳时间、用户标识、基础信息分别填入对应的资源缴纳信息表、资源状态表和用户基础信息表中。
s604，根据各用户的资源统计表中的资源数据替换第二信息模板中相应的变量，得到各用户的第二文本信息。
具体地，计算机设备可以将各用户的资源统计表中的资源数据直接替换第二信息模板中的变量；还可以是将各用户的资源统计表中的资源数据填充在第二信息模板的对应变量处，在此不加以限制。示例的，生成的各用户的第二文本信息可以是：2020-07-07，低压居民用户，张三，0947000047020000,地址：深圳市龙岗区龙岭山庄1号，202005期已补缴，金额：200。用户仍需待缴：202006期：300。或者，2020-07-07，低压居民用户，0947000047020001,地址：深圳市龙岗区龙岭山庄2号，202004期已补缴，金额：100。202005期已补缴，金额：200。202006期已补缴，金额：300。用户已缴清。
在本实施例中，通过将各用户的资源缴纳数值、资源缴纳时间、用户标识、基础信息分别进行关联，得到各用户的资源统计表，根据各用户的资源统计表中的资源数据替换第二信息模板中相应的变量，得到各用户的第二文本信息。由于，无需催缴员人工统计发生资源缴纳行为的目标用户的用户信息，提高了催缴员的工作效率。
在一个实施例中，如图7所示，资源信息推送方法还包括：
s702，从标签库获取到预设的第二时间段内的待催收用户的资源特征标签，资源特征标签表示待催收的资源类型。
其中，标签库是指包括用户标识、拖欠资源、缴纳资源等多种资源特征标签和短信配置模板等的数据库。预设的第二时间段是指预先设定的一个时间段，可以是当前时刻的前12个小时，也可以当前时刻的前48小时。
具体地，标签库中包括用户标识、拖欠资源、缴纳资源、用户特征等多种资源特征标签，从标签库获取到预设的第二时间段内的待催收用户的资源特征标签。以电力营销系统对应的标签库为例，可选的，待催收的资源类型可以用户特征标签，可以为高压用户、低压居民用户和低压非居民用户。其中，高压用户是指用电等级10lkv及以上的用户；低压居民用户指用电等级380v、220v的居民用户；低压非居民用户：低压用户是指用电等级380v、220v的非居民用户。
s704，从抄表信息表中得到催缴员对应的抄表区段数据；抄表区段数据包括各催缴员对应的用户标识。
其中，抄表信息表是指包含用户信息、用户编号和对应催缴员的表格。抄表区段数据是指各用户具有一个用户编号，每个催缴员对应多个用户，每个催缴员对应的所有用户标号区段。
具体地，计算机设备从营销系统中的抄表信息表中实时获取到催缴员对应的抄表区段数据；抄表区段数据包括各催缴员对应的用户标识。示例地，超标信息表中a用户的用户编号为01，b用户的用户编号为02，c用户的用户编号为03，d用户的用户编号为04，e用户的用户编号为05，f用户的用户编号为06，催缴员z对应的抄表区段数据为用户编号为01、02、03的用户数据，催缴员x对应的抄表区段数据为用户编号为04、05、06的用户数据。
s706，将资源数据、资源特征标签和抄表区段数据进行关联，得到拖欠资源用户宽表。
其中，拖欠资源用户宽表是指具有资源数据、资源特征标签和抄表区段数据所有数据的表格。
具体地，可以根据各用户的用户标识，将资源数据、资源特征标签和抄表区段数据中各用户对应的数据关联在一起，生成拖欠资源用户宽表。
在本实施例中，通过从标签库获取到预设的第二时间段内的待催收用户的资源特征标签，从抄表信息表中得到催缴员对应的抄表区段数据，将资源数据、资源特征标签和抄表区段数据进行关联，得到拖欠资源用户宽表。拖欠资源用户宽表，可以将各用户的用户信息汇总，更好地统计了拖欠资源用户的相关信息，提高了信息管理效率。
在另一个是实例中，如图8所示，资源信息推送方法包括：
s802，通过营销系统获取多个用户的资源数据。
s804，从标签库获取到预设的第二时间段内的待催收用户的资源特征标签。
s806，从抄表信息表中得到催缴员对应的抄表区段数据。
s808，将资源数据、资源特征标签和抄表区段数据进行关联，得到拖欠资源用户宽表。
s810，根据用户的缴纳资源数据，获取用户的实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值。
s812，根据实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值，计算各用户的资源回收率。
s814，将各用户的资源回收率按照从小到大的顺序排列，根据排列后各用户的顺序确定各用户的优先级。
s816，将各用户的拖欠资源数据替换第一信息模板中相应的变量，生成各用户的第一文本信息。
s818，将催收优先级列表和各用户的第一文本信息发送至对应的催缴员终端，以使催缴员根据催收优先级列表和各用户的第一文本信息进行资源催收。
s820，获取预设的第一时间段内发生资源缴纳行为的目标用户的用户信息。
s822，根据用户信息和预设的第二信息模板，生成第二文本信息。
s824，将各目标用户的第二文本信息发送给相应的催缴员终端。
在本实施例中，由于，利用用户的资源数据确定了各用户的催收优先级，催缴员根据各用户的催收优先级按顺序，对高风险用户优先催收，提升了催收效率，同时，对预设时间段内发生资源缴纳行为的目标用户的用户信息及时反馈给催缴员，可以避免催缴员的重复催缴，同时也无需催缴员人工统计发生资源缴纳行为的目标用户的用户信息，提高了催缴员的工作效率。对所有的资源信息数据查询、统计的操作都由计算机设备完成，无需人工对数据进行统计和管理，提高了信息管理效率，进而提高了催收计费方式的效率。
应该理解的是，虽然图2-8的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图2-8中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
在一个实施例中，如图9所示，提供了一种资源信息推送装置，包括：第一获取模块91、确定模块92、生成模块93和发送模块94，其中：
第一获取模块91，用于通过营销系统获取多个用户的资源数据；资源数据包括用户的缴纳资源数据和拖欠资源数据；
确定模块92，用于根据各用户的缴纳资源数据确定各用户的催收优先级，并生成催收优先级列表；
生成模块93，用于根据各用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各用户的第一文本信息；第一文本信息包括用户的拖欠资源明细；
发送模块94，用于将催收优先级列表和各用户的第一文本信息发送至对应的催缴员终端，以使催缴员根据催收优先级列表和各用户的第一文本信息进行资源催收。
在一个实施例中，如图10所示，确定模块92，包括：
第一获取单元921，用于根据用户的缴纳资源数据，获取用户的实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值；
确定单元922，用于根据实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值，确定各用户的催收优先级。
在一个实施例中，确定单元922，用于根据实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值，计算各用户的资源回收率；将各用户的资源回收率按照从小到大的顺序排列，根据排列后各用户的顺序确定各用户的优先级。
在一个实施例中，参见图10所示，生成模块93，包括：
替换单元931，用于将各用户的拖欠资源数据替换第一信息模板中相应的变量，生成各用户的第一文本信息。
在一个实施例中，如图11所示，生成模块93，包括：
第二获取单元932，获取预设的第一时间段内发生资源缴纳行为的目标用户的用户信息；目标用户的用户信息包括资源缴纳数值、资源缴纳时间、用户标识、用户的基础信息中的至少一个；
生成单元933，用于根据用户信息和预设的第二信息模板，生成第二文本信息；第二文本信息包括用户在预设时间段内的资源缴纳信息；
发送单元934，用于将各目标用户的第二文本信息发送给相应的催缴员终端。
在一个实施例中，生成单元933，用于将各用户的资源缴纳数值、资源缴纳时间、用户标识、基础信息分别进行关联，得到各用户的资源统计表；资源统计表包括资源缴纳信息表、资源状态表和用户基础信息表；
根据各用户的资源统计表中的资源数据替换第二信息模板中相应的变量，得到各用户的第二文本信息。
在一个实施例中，继续参见图10，资源信息推送装置还包括：
第二获取模块95，用于从标签库获取到预设的第二时间段内的待催收用户的资源特征标签，资源特征标签表示待催收的资源类型；
第三获取模块96，用于从抄表信息表中得到催缴员对应的抄表区段数据；抄表区段数据包括各催缴员对应的用户标识；
关联模块97，用于将资源数据、资源特征标签和抄表区段数据进行关联，得到拖欠资源用户宽表。
关于资源信息推送装置的具体限定可以参见上文中对于资源信息推送方法的限定，在此不再赘述。上述资源信息推送装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图12所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器、通信接口、显示屏和输入装置。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的通信接口用于与外部的终端进行有线或无线方式的通信，无线方式可通过wifi、运营商网络、nfc(近场通信)或其他技术实现。该计算机程序被处理器执行时以实现一种资源信息推送方法。该计算机设备的显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示屏，该计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。
本领域技术人员可以理解，图12中所示的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：
通过营销系统获取多个用户的资源数据；资源数据包括用户的缴纳资源数据和拖欠资源数据；根据各用户的缴纳资源数据确定各用户的催收优先级，并生成催收优先级列表；根据各用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各用户的第一文本信息；第一文本信息包括用户的拖欠资源明细；将催收优先级列表和各用户的第一文本信息发送至对应的催缴员终端，以使催缴员根据催收优先级列表和各用户的第一文本信息进行资源催收。
在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
通过营销系统获取多个用户的资源数据；资源数据包括用户的缴纳资源数据和拖欠资源数据；根据各用户的缴纳资源数据确定各用户的催收优先级，并生成催收优先级列表；根据各用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各用户的第一文本信息；第一文本信息包括用户的拖欠资源明细；将催收优先级列表和各用户的第一文本信息发送至对应的催缴员终端，以使催缴员根据催收优先级列表和各用户的第一文本信息进行资源催收。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(read-onlymemory，rom)、磁带、软盘、闪存或光存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)或外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，ram可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(staticrandomaccessmemory，sram)或动态随机存取存储器(dynamicrandomaccessmemory，dram)等。
以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。
1.一种资源信息推送方法，其特征在于，所述方法包括：
通过营销系统获取多个用户的资源数据；所述资源数据包括用户的缴纳资源数据和拖欠资源数据；
根据各所述用户的缴纳资源数据确定各所述用户的催收优先级，并生成催收优先级列表；
根据各所述用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各所述用户的第一文本信息；所述第一文本信息包括用户的拖欠资源明细；
将所述催收优先级列表和各所述用户的第一文本信息发送至对应的催缴员终端，以使催缴员根据所述催收优先级列表和各所述用户的第一文本信息进行资源催收。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据各所述用户的缴纳资源数据确定各所述用户的催收优先级，包括：
根据所述用户的缴纳资源数据，获取所述用户的实际缴纳资源数值和应缴纳资源数值；
根据所述实际缴纳资源数值和所述应缴纳资源数值，确定各所述用户的催收优先级。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述实际缴纳资源数值和所述应缴纳资源数值，确定各所述用户的催收优先级，包括：
根据所述实际缴纳资源数值和所述应缴纳资源数值，计算各所述用户的资源回收率；
将各所述用户的资源回收率按照从小到大的顺序排列，根据排列后各用户的顺序确定各所述用户的优先级。
4.根据权利要求1-3所述方法的任一项，其特征在于，所述根据各所述用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各所述用户的文本信息，包括：
将各所述用户的拖欠资源数据替换所述第一信息模板中相应的变量，生成各所述用户的第一文本信息。
5.根据权利要求1-3所述方法的任一项，其特征在于，所述根据各所述用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各所述用户的文本信息，包括：
获取预设的第一时间段内发生资源缴纳行为的目标用户的用户信息；所述目标用户的用户信息包括资源缴纳数值、资源缴纳时间、用户标识、用户的基础信息中的至少一个；
根据所述用户信息和预设的第二信息模板，生成第二文本信息；所述第二文本信息包括用户在所述预设时间段内的资源缴纳信息；
将各所述目标用户的第二文本信息发送给相应的催缴员终端。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户信息和预设的第二信息模板，生成第二文本信息，包括：
将各所述用户的资源缴纳数值、资源缴纳时间、用户标识、基础信息分别进行关联，得到各所述用户的资源统计表；所述资源统计表包括资源缴纳信息表、资源状态表和用户基础信息表；
根据各所述用户的资源统计表中的资源数据替换所述第二信息模板中相应的变量，得到各所述用户的第二文本信息。
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
从标签库获取到预设的第二时间段内的待催收用户的资源特征标签，所述资源特征标签表示待催收的资源类型；
从抄表信息表中得到催缴员对应的抄表区段数据；所述抄表区段数据包括各所述催缴员对应的用户标识；
将所述资源数据、所述资源特征标签和所述抄表区段数据进行关联，得到拖欠资源用户宽表。
8.一种资源信息推送装置，其特征在于，所述装置包括：
第一获取模块，通过营销系统获取多个用户的资源数据；所述资源数据包括用户的缴纳资源数据和拖欠资源数据；
确定模块，根据各所述用户的缴纳资源数据确定各所述用户的催收优先级，并生成催收优先级列表；
生成模块，根据各所述用户的拖欠资源数据和预设的第一信息模板，生成各所述用户的第一文本信息；所述第一文本信息包括用户的拖欠资源明细；
发送模块，将所述催收优先级列表和各所述用户的第一文本信息发送至对应的催缴员终端，以使催缴员根据所述催收优先级列表和各所述用户的第一文本信息进行资源催收。
9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。
技术总结