本发明属于智慧政务领域,具体涉及一种政务秒批业务的实现方法及业务系统。
背景技术:
随着信息时代的到来,政府部门的业务办理也越来越多的采用信息化手段来提高部门办事效率,与信息时代接轨。例如,目前用于深圳市政服务的“企业登记秒批系统”,以深圳市市场监管局智能指挥中心为总调度中心,用于企业登记等政务服务,实现对企业登记申请的快速审批,提高政府相关部门的服务效率,激发企业活力。
现有技术中,政务秒批业务还有一定的局限性,无法针对所有政府门户,数据整合、业务实现等还存在相应的瓶颈。
技术实现要素:
鉴于现有技术中的上述缺陷或不足,本发明旨在提供一种政务秒批业务的实现方法及业务系统,基于大数据构建全面的秒批业务及管理系统,实现政务业务的网上申请、无人干预自动审批、审批结果主动及时送达的“秒批”政务服务新模式,提高政务服务效率。
为了实现上述目的,本发明实施例采用如下技术方案:
第一方面,本发明实施例提供了一种政务秒批业务的实现方法,所述实现方法包括如下步骤:
步骤s1,基于大数据构建秒批业务数据库,所述数据库包括基础数据子库、业务数据子库和外部数据引擎;
步骤s2,对所述秒批业务数据库进行秒秕事项配置;
步骤s3,通过秒批运行管理模块接收用户的事项数据及业务数据,生成业务流转数据,发送给秒批业务管理模块;
步骤s4,业务流转数据在秒批业务管理模块中,完成秒批审核、出证,再将秒批结果推送给用户,同时将秒批业务处理过程及结果存储在秒批业务数据库的业务数据子库中;
步骤s5,用户通过秒批综合查询模块,调用秒批业务数据库,进行业务查询和事项查询,跟踪秒批进度或查询基础事项;
步骤s6,基于秒批业务数据库,对所述秒秕业务进行统计,生成秒批业务报表。
作为本发明的一个优选实施例,所述步骤s3接收用户申报信息之前,还包括:
用户对办理条件进行自检;自检成功,则输入办理信息;自检失败,则更正办理信息后,再进行自检,直至自检成功。
作为本发明的一个优选实施例,所述步骤s3生成业务流转数据,包括事项数据与业务数据,通过与业务数据拼接到一起的事项数据,调用秒批业务数据库中基础数据子库中与当前秒批业务相关的数据,由于捆绑作用,同时调用与当前业务数据相关的业务数据子库中的秒批程序。
作为本发明的一个优选实施例,所述步骤s4进一步包括:
步骤s41,根据所述业务流转数据开启秒秕程序,基于业务流转数据中的事项信息,调用基础数据子库中的相关数据;再基于业务流转数据中的业务信息,调用对应的秒批面板;
步骤s42,在秒批面板中,将当前流程子步骤与基础数据子库相关数据逐一进行信息比对,比对成功则转入步骤s43;比对未成功则判定为未秒业务,终止流转,将当前业务流转数据直接转入人工审批通道;
步骤s43,判断当前子步骤是否为秒批出证步骤,不是则进入步骤s44;是则进入步骤s45;
步骤s44,进入监管模式,在监管模式下执行秒批作业,执行完成后流程子步骤前进一步,转入步骤s42;
步骤s45,输出秒批证书,将秒批结果推送给当前用户;记录监管日志,将监管日志与秒批结果存储在业务数据子库中;
作为本发明的一个优选实施例,所述步骤s4进一步包括:步骤s46,对业务流转数据处理过程中,进行人工抽查,检验自动秒批处理的准确性和效率。
作为本发明的一个优选实施例,所述步骤s42中的比对信息,包括:身份信息、证照信息及办理条件。
作为本发明的一个优选实施例,所述步骤s45中的监管日志,至少包括:申请信息、申请材料信息、证照信息、智能审批时间。
第二方面,本发明实施例还提供了一种政务秒批业务系统,所述系统包括:秒批业务数据库、秒批事项配置模块、秒批运行管理模块、秒批业务管理模块、查询模块及秒批业务统计模块;其中,
所述秒批事项配置模块与所述秒批业务数据库相连,用于对秒批业务数据库进行配置;
所述秒批运行管理模块具有用户接口,同时与秒批运行管理模块和查询模块相连,用于接收用户的秒批请求或查询请求,并用于将秒批请求中的事项数据及业务数据生成业务流转数据,发送给秒批业务管理模块,还用于将查询请求发送给查询模块;还用于将秒批结果及查询结果反馈给用户;
所述秒批业务管理模块与所述秒批业务数据库相连,用于根据业务流转数据完成秒批审核、出证,将秒批结果反馈给所述秒批业务运行模块;同时将秒批业务处理过程及结果存储在秒批业务数据子库中;
所述秒批业务查询模块与秒批业务数据库相连,用于接收到秒批运行管理模块的查询请求后,根据查询请求向秒批业务数据库请求数据,完成查询,并将查询结果反馈给所述秒批运行管理模块;
所述秒批业务统计模块具有政务接口,同时与秒批业务数据库相连,用于对秒批业务数据库中的数据进行统计,并根据政务要求反馈统计结果。
作为本发明的一个优选实施例,所述政务秒批业务系统还包括:
用户自检模块,与所述秒批业务数据库相连,用于对用户输入的办理信息进行初步核验和信息比对。
作为本发明的一个优选实施例,所述秒批运行管理模块的用户接口,包括自动验证子模块,用于:
利用表格识别,智能识别申请表格中的填写内容,并自动生成结构化数据信息,为系统智能判定、自动化比对准备源数据;利用ocr文字识别,智能识别申请材料中的相关电子文档及图片等,并自动生成结构化数据信息,辅助自动审批;对于可通过系统对接相关部门数据服务的或已有电子材料通过比对验证的申请材料,则无申请人再次提交,系统自动核验通过;对于系统对接服务获取的证明文件或材料,在智能审批系统中沉淀,存储在基础数据子库中。
本发明实施例所提供的技术方案具有如下有益效果:
利用大数据先进和智能规则引擎,实现网上申请、无人干预自动审批服务、审批结果主动及时送达的“秒批”政务服务模式,通过政务秒批业务的实现方法,申请人只需提交申请信息,系统将按照既定规则,通过数据共享,实时比对核验申请信息,自动做出审批决定,并将审批结果及时主动告知申请人;部门通过对窗口充分授权、优化流程、精简材料,构建数据的自动流转规则体系,实行即来即办的快速审批服务方式。整个审批过程无需用户到现场,且审批结果快速送达。同时,业务部门可依托系统自动对申请人的审批状态进行动态对比核验,从而为事中、事后监管提供强有力的支持。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案,下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来说,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他附图。
图1是本发明实施方式提供的政务秒批业务的实现方法流程图;
图2是本发明实施方式提供的政务秒批业务系统的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是,此处所描述的具体实施例仅用于解释相关发明,而非对该发明的限定。另外还需要说明的是,为了便于描述,附图中仅示出了与发明相关的部分。
需要说明的是,在不冲突的情况下,本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。
如图1所示,本发明实施方式提供的政务秒批业务的实现方法,包括如下步骤:
步骤s1,基于大数据构建秒批业务数据库,所述数据库包括基础数据子库、业务数据子库和外部数据引擎。
本步骤中,所述基础数据子库中,包括各种与政务相关的基础信息,如企业信息名录、企业服务政策、艺术品经营单位名录、出版物零售商名录、社会福利服务政策等。所述业务数据子库,包括各种秒批业务及业务流转数据,以时间为线程,按类别构建树型存储,随着秒批业务的进行,实时更新数据库,并提供用于数据查询或统计的外部接口。所述外部数据引擎,用于必要时引入外部数据,查询或直接将外部数据导入秒批业务数据库中。
通过秒批业务数据库,为秒批业务提供一个全面的、可扩展且数据不断更新的数据支撑,以使秒批业务尽可能实现自适应流转。
步骤s2,对所述秒批业务数据库进行秒秕事项配置。
本步骤中,对秒批业务数据库的事项配置,包括对基础数据子库、业务数据子库和外部数据引擎的配置,通过配置,实现基础数据子库与业数据子库的数据对应,使得秒批业务进行时,可及时、准确调用基础数据,完成信息比对和核实;同时必要时启用外部数据引擎,配合业务数据子库完成秒批业务数据的流转。
步骤s3,通过秒批运行管理模块接收用户的事项数据及业务数据,生成业务流转数据,发送给秒批业务管理模块。
本步骤中,接收用户申报信息之前,还可以包括:用户对办理条件进行自检。自检成功,则输入办理信息;自检失败,则更正办理信息后,再进行自检,直至自检成功。
本步骤中,是对用户秒批请求数据的预处理。用户通过秒批界面提出的秒批请求信息中,包括事项数据和业务数据,事项数据以字头的方式打包进业务数据中,生成业务流转数据;业务流转数据中包括事项数据与业务数据,通过与业务数据拼接到一起的事项数据,调用秒批业务数据库中基础数据子库中与当前秒批业务相关的数据,由于捆绑作用,同时调用与当前业务数据相关的业务数据子库中的秒批程序。此时的业务流转数据是一个具有两种信息的打包文件,可同时对应于上述两种功能的实现。
步骤s4,业务流转数据在秒批业务管理模块中,完成秒批审核、出证,再将秒批结果推送给用户,同时将秒批业务处理过程及结果存储在秒批业务数据库的业务数据子库中。
本步骤是对秒批业务的核心实现步骤。具体的,本步骤包括:
步骤s41,根据所述业务流转数据开启智能秒秕程序,基于业务流转数据中的事项信息,调用基础数据子库中的相关数据;再基于业务流转数据中的业务信息,调用对应的秒批面板;所述对应的秒批面板,是对申报业务的分类匹配。
本步骤中,所述分类匹配,根据基础数据子库中的相关数据完成。例如,系统中含《从事出版物零售业务许可(含音像制品、电子出版物)》、《设立演出经纪机构审批》、《艺术品经营单位备案》等30个秒批业务(基于已调研明确的30项业务进行设计),在申请人提交相关申请后,系统将自动判定是否属于秒批事项业务范围并自动匹配属于哪种业务类型,符合申请条件但申请人未申请的系统将给与提醒申请建议。
步骤s42,在秒批面板中,将每一流程子步骤与基础数据子库相关数据逐一进行信息比对,比对成功则转入步骤s43;比对未成功则判定为未秒业务,终止流转,将当前业务流转数据直接转入人工审批通道。本步骤中,所述信息比对,包括但不限于:身份信息、证照信息、办理条件。
步骤s43,判断当前子步骤是否为秒批出证步骤,不是进入步骤s44;是则进入步骤s45;
步骤s44,进入监管模式,在监管模式下执行秒批作业,执行完成后流程子步骤前进一步,转入步骤s42;
步骤s45,输出秒批证书,将秒批结果推送给当前用户;记录监管日志,将监管日志与秒批结果存储在业务数据子库中。所述监管日志,至少包括:申请信息、申请材料信息、证照信息、智能审批时间等。
进一步地,步骤s4还包括:
步骤s46,对业务流转数据处理过程中,进行人工抽查,检验自动秒批处理的准确性和效率。
步骤s5,用户通过秒批综合查询模块,调用秒批业务数据库,进行业务查询和事项查询,跟踪秒批进度或查询基础事项。
本步骤中实现用户对自己秒批业务进度的实时跟踪,同时,在申请秒批业务时,可查询相关政策信息或服务信息,提高用户在提出秒批业务时的填写信息的准确性,提高秒批业务的效率。
步骤s6,基于秒批业务数据库,对所述秒秕业务进行统计,生成秒批业务报表。
本步骤中,所述对秒批业务的统计,包括部门秒批量统计、事项秒批量统计、异常秒批量统计、人工审批量统计及抽查检验统计等。
由以上技术方案可以看出,本发明所提供的政务秒批业务的实现方法,利用大数据先进和智能规则引擎,实现网上申请、无人干预自动审批服务、审批结果主动及时送达的“秒批”政务服务模式,通过秒批业务的实现方法,申请人只需提交申请信息,系统将按照既定规则,通过数据共享,实时比对核验申请信息,自动做出审批决定,并将审批结果及时主动告知申请人。部门通过对窗口充分授权、优化流程、精简材料,构建数据的自动流转规则体系,实行即来即办的快速审批服务方式,提高了审批效率。
本申请实施方式还提供了一种政务秒批业务系统,如图2所示,所述系统包括:秒批业务数据库、秒批事项配置模块、秒批运行管理模块、秒批业务管理模块、查询模块及秒批业务统计模块。
其中,所述秒批事项配置模块与所述秒批业务数据库相连,用于对秒批业务数据库进行配置;
所述秒批运行管理模块具有用户接口,同时与秒批运行管理模块和查询模块相连,用于接收用户的秒批请求或查询请求,并用于将秒批请求中的事项数据及业务数据生成业务流转数据,发送给秒批业务管理模块,还用于将查询请求发送给查询模块;还用于将秒批结果及查询结果反馈给用户。其中,所述秒批运行管理模块的用户接口,包括自动验证子模块,用于:利用表格识别,智能识别申请表格中的填写内容,并自动生成结构化数据信息,为系统智能判定、自动化比对准备源数据;利用ocr文字识别,智能识别申请材料中的相关电子文档及图片等,并自动生成结构化数据信息,辅助自动审批;对于可通过系统对接相关部门数据服务的或已有电子材料通过比对验证的申请材料,则无申请人再次提交,系统自动核验通过;对于系统对接服务获取的证明文件或材料,在智能审批系统中沉淀,存储在基础数据子库中,便于以后重复使用和验证。
所述秒批业务管理模块与所述秒批业务数据库相连,用于根据业务流转数据完成秒批审核、出证,将秒批结果反馈给所述秒批业务运行模块;同时将秒批业务处理过程及结果存储在秒批业务数据子库中。
所述秒批业务查询模块与秒批业务数据库相连,用于接收到秒批运行管理模块的查询请求后,根据查询请求向秒批业务数据库请求数据,完成查询,并将查询结果反馈给所述秒批运行管理模块。
所述秒批业务统计模块具有政务接口,同时与秒批业务数据库相连,用于对秒批业务数据库中的数据进行统计,并根据政务要求反馈统计结果。
所述政务秒批业务系统还可以包括用户自检模块,与所述秒批业务数据库相连,用于对用户输入的办理信息进行初步核验和信息比对。例如,申请人实名注册登录后,系统快速提取申请人已有的信息和材料,与该申请事项办理条件进行比对,辅助判断申请人是否具备申请条件。
本实施方式中的政务秒批业务系统与所述政务秒批业务的实现方法是对应的,对所述实现方法的描述和限定,同样适用于所述政务秒批业务系统,在此不再赘述。
由以上技术方案可以看出,通过本发明实施方式提供的政务秒批业务系统,申请人提交秒批事项的申请信息和材料,在政务秒批业务系统中进行网上核验、后台无人干预自动进行审批、快速做出审批决定后,系统即时将审批结果告知申请人。申请人也可以通过网上缴费后物流递送审批结果,整个办事过程无需到现场、审批结果快速送达。同时,业务部门可依托系统自动对申请人的审批状态进行动态对比核验,从而为事中、事后监管提供强有力的支持。
以上描述仅为本发明的较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解,本发明中所涉及的发明范围,并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案,同时也应涵盖在不脱离所述发明构思的情况下,由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本发明中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。
1.一种政务秒批业务的实现方法,其特征在于,所述实现方法包括如下步骤:
步骤s1,基于大数据构建秒批业务数据库,所述数据库包括基础数据子库、业务数据子库和外部数据引擎;
步骤s2,对所述秒批业务数据库进行秒秕事项配置;
步骤s3,通过秒批运行管理模块接收用户的事项数据及业务数据,生成业务流转数据,发送给秒批业务管理模块;
步骤s4,业务流转数据在秒批业务管理模块中,完成秒批审核、出证,再将秒批结果推送给用户,同时将秒批业务处理过程及结果存储在秒批业务数据库的业务数据子库中;
步骤s5,用户通过秒批综合查询模块,调用秒批业务数据库,进行业务查询和事项查询,跟踪秒批进度或查询基础事项;
步骤s6,基于秒批业务数据库,对所述秒秕业务进行统计,生成秒批业务报表。
2.根据权利要求1所述的政务秒批业务的实现方法,其特征在于,所述步骤s3接收用户申报信息之前,还包括:
用户对办理条件进行自检;自检成功,则输入办理信息;自检失败,则更正办理信息后,再进行自检,直至自检成功。
3.根据权利要求1所述的政务秒批业务的实现方法,其特征在于,所述步骤s3生成业务流转数据,包括事项数据与业务数据,通过与业务数据拼接到一起的事项数据,调用秒批业务数据库中基础数据子库中与当前秒批业务相关的数据,由于捆绑作用,同时调用与当前业务数据相关的业务数据子库中的秒批程序。
4.根据权利要求3所述的政务秒批业务的实现方法,其特征在于,所述步骤s4进一步包括:
步骤s41,根据所述业务流转数据开启秒秕程序,基于业务流转数据中的事项信息,调用基础数据子库中的相关数据;再基于业务流转数据中的业务信息,调用对应的秒批面板;
步骤s42,在秒批面板中,将当前流程子步骤与基础数据子库相关数据逐一进行信息比对,比对成功则转入步骤s43;比对未成功则判定为未秒业务,终止流转,将当前业务流转数据直接转入人工审批通道;
步骤s43,判断当前子步骤是否为秒批出证步骤,不是则进入步骤s44;是则进入步骤s45;
步骤s44,进入监管模式,在监管模式下执行秒批作业,执行完成后流程子步骤前进一步,转入步骤s42;
步骤s45,输出秒批证书,将秒批结果推送给当前用户;记录监管日志,将监管日志与秒批结果存储在业务数据子库中。
5.根据权利要求4所述的政务秒批业务的实现方法,其特征在于,所述步骤s4进一步包括:步骤s46,对业务流转数据处理过程中,进行人工抽查,检验自动秒批处理的准确性和效率。
6.根据权利要求4所述的政务秒批业务的实现方法,其特征在于,所述步骤s42中的比对信息,包括:身份信息、证照信息及办理条件。
7.根据权利要求4所述的政务秒批业务的实现方法,其特征在于,所述步骤s45中的监管日志,至少包括:申请信息、申请材料信息、证照信息、智能审批时间。
8.一种政务秒批业务系统,其特征在于,所述系统包括:秒批业务数据库、秒批事项配置模块、秒批运行管理模块、秒批业务管理模块、查询模块及秒批业务统计模块;其中,
所述秒批事项配置模块与所述秒批业务数据库相连,用于对秒批业务数据库进行配置;
所述秒批运行管理模块具有用户接口,同时与秒批运行管理模块和查询模块相连,用于接收用户的秒批请求或查询请求,并用于将秒批请求中的事项数据及业务数据生成业务流转数据,发送给秒批业务管理模块,还用于将查询请求发送给查询模块;还用于将秒批结果及查询结果反馈给用户;
所述秒批业务管理模块与所述秒批业务数据库相连,用于根据业务流转数据完成秒批审核、出证,将秒批结果反馈给所述秒批业务运行模块;同时将秒批业务处理过程及结果存储在秒批业务数据子库中;
所述秒批业务查询模块与秒批业务数据库相连,用于接收到秒批运行管理模块的查询请求后,根据查询请求向秒批业务数据库请求数据,完成查询,并将查询结果反馈给所述秒批运行管理模块;
所述秒批业务统计模块具有政务接口,同时与秒批业务数据库相连,用于对秒批业务数据库中的数据进行统计,并根据政务要求反馈统计结果。
9.根据权利要求8所述的政务秒批业务系统,其特征在于,所述政务秒批业务系统还包括:
用户自检模块,与所述秒批业务数据库相连,用于对用户输入的办理信息进行初步核验和信息比对。
10.根据权利要求8或9所述的政务秒批业务系统,其特征在于,所述秒批运行管理模块的用户接口,包括自动验证子模块,用于:
利用表格识别,智能识别申请表格中的填写内容,并自动生成结构化数据信息,为系统智能判定、自动化比对准备源数据;利用ocr文字识别,智能识别申请材料中的相关电子文档及图片等,并自动生成结构化数据信息,辅助自动审批;对于可通过系统对接相关部门数据服务的或已有电子材料通过比对验证的申请材料,则无申请人再次提交,系统自动核验通过;对于系统对接服务获取的证明文件或材料,在智能审批系统中沉淀,存储在基础数据子库中。
技术总结