本申请涉及电力控制技术领域，特别是涉及一种远程费控客户停电管理方法、远程费控客户复电管理方法、装置、计算机设备和存储介质。
背景技术：
随着电力控制技术的发展，远程控制用电连接以及断开已经成为非常成熟的技术。当某个用户长时间不缴纳电费，或者用户电费余额归零，供电部门可以通过远程断电的方式，对该用户的供电进行切断。而当用户重新缴纳电费，供电部门则可通过远程方式对用户进行复电处理。
然而，目前的电力系统远程停电控制一般是通过电力计量装置实现，该装置一般是在用户欠费后才进行停电处理，同时用户停电后才了解停电原因以及用电情况，因此，用户供电连续性无法保证。
技术实现要素：
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种远程费控客户停电管理方法、远程费控客户复电管理方法、装置、计算机设备和存储介质。
一种远程费控客户停电管理方法，所述方法包括：
通过电力营销系统获取针对于已开卡电力用户的第一电力剩余资源；其中，所述已开卡电力用户为已通过所述电力营销系统办理用户卡开卡业务的用户；
若所述第一电力剩余资源小于针对于所述已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成停电告警信息以及停电指令，并将所述停电告警信息发送至所述已开卡电力用户；
经过预设的停电延迟时间后，通过所述电力营销系统获取针对于所述已开卡电力用户的第二电力剩余资源；
若所述第二电力剩余资源小于所述停电资源阈值，则将所述停电指令发送至所述已开卡电力用户对应的电力计量装置，以使所述电力计量装置对所述已开卡电力用户进行停电处理；
若所述第二电力剩余资源大于所述停电资源阈值，则取消所述停电指令。
在其中一个实施例中，所述若所述第一电力剩余资源小于针对于所述已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成停电告警信息以及停电指令，包括：若所述第一电力剩余资源小于针对于所述已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成针对于所述已开卡电力用户的停电工单；获取所述已开卡电力用户的用户信息，基于所述用户信息获取所述停电工单的审核标识；若所述审核标识为审核通过，则生成所述停电告警信息以及所述停电指令。
在其中一个实施例中，所述基于所述用户信息获取所述停电工单的审核标识之后，所述方法还包括：若所述审核标识为审核不通过，则生成所述停电告警信息，并将所述停电工单放入保供电清单。
在其中一个实施例中，所述方法还包括：获取针对于所述已开卡电力用户的停电预警阈值；其中，所述停电预警阈值大于所述停电资源阈值；若所述第一电力剩余资源小于所述停电预警阈值，则生成停电预警信息，并将所述停电预警信息发送至所述已开卡电力用户。
在其中一个实施例中，所述通过电力营销系统获取针对于已开卡电力用户的第一电力剩余资源，包括：获取与所述已开卡电力用户对应的用户编号信息以及测算所述第一电力剩余资源对应的第一时间信息；将所述用户编号信息以及所述第一时间信息输入所述电力营销系统，获取所述第一电力剩余资源；所述经过预设的停电延迟时间后，通过电力营销系统获取针对于所述已开卡电力用户的第二电力剩余资源，包括：经过所述停电延迟时间后，获取测算所述第二电力剩余资源对应的第二时间信息；将所述用户编号信息以及所述第二时间信息输入所述电力营销系统，获取所述第二电力剩余资源。
一种远程费控客户复电管理方法，所述方法包括：
通过电力营销系统获取针对于已停电用户的第三电力剩余资源；其中，所述已停电用户是通过如上述的远程费控客户停电管理方法进行停电处理的已开卡电力用户；
若所述第三电力剩余资源大于针对于所述已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成复电指令发送至所述已停电用户对应的电力计量装置，以使所述电力计量装置对所述已停电用户进行复电处理。
一种远程费控客户停电管理装置，所述装置包括：
第一资源获取模块，用于通过电力营销系统获取针对于已开卡电力用户的第一电力剩余资源；其中，所述已开卡电力用户为已通过所述电力营销系统办理用户卡开卡业务的用户；
告警信息发送模块，用于若所述第一电力剩余资源小于针对于所述已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成停电告警信息以及停电指令，并将所述停电告警信息发送至所述已开卡电力用户；
第二资源获取模块，用于经过预设的停电延迟时间后，通过所述电力营销系统获取针对于所述已开卡电力用户的第二电力剩余资源；
停电指令发送模块，用于若所述第二电力剩余资源小于所述停电资源阈值，则将所述停电指令发送至所述已开卡电力用户对应的电力计量装置，以使所述电力计量装置对所述已开卡电力用户进行停电处理；
停电指令取消模块，用于若所述第二电力剩余资源大于所述停电资源阈值，则取消所述停电指令。
一种远程费控客户复电管理装置，所述装置包括：
第三资源获取模块，用于通过电力营销系统获取针对于已停电用户的第三电力剩余资源；其中，所述已停电用户是通过如上述的远程费控客户停电管理方法进行停电处理的已开卡电力用户；
复电指令发送模块，用于若所述第三电力剩余资源大于针对于所述已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成复电指令发送至所述已停电用户对应的电力计量装置，以使所述电力计量装置对所述已停电用户进行复电处理。
一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法的步骤。
一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的方法的步骤。
上述远程费控客户停电管理方法、远程费控客户复电管理方法、装置、计算机设备和存储介质，通过电力营销系统获取针对于已开卡电力用户的第一电力剩余资源；其中，已开卡电力用户为已通过电力营销系统办理用户卡开卡业务的用户；若第一电力剩余资源小于针对于已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成停电告警信息以及停电指令，并将停电告警信息发送至已开卡电力用户；经过预设的停电延迟时间后，通过电力营销系统获取针对于已开卡电力用户的第二电力剩余资源；若第二电力剩余资源小于停电资源阈值，则将停电指令发送至已开卡电力用户对应的电力计量装置，以使电力计量装置对已开卡电力用户进行停电处理；若第二电力剩余资源大于停电资源阈值，则取消停电指令。本申请通过设置停电延迟时间，在停电处理之前将停电告警信息发送至已开卡电力用户，使得已开卡电力用户可以知道自身的用电情况以及相关停电信息，可以使用户及时补交电费，减少停电复电的次数，进而保证用户供电的连续性。
附图说明
图1为一个实施例中远程费控客户停电管理方法的应用环境图；
图2为一个实施例中远程费控客户停电管理方法的流程示意图；
图3为一个实施例中若第一电力剩余资源小于针对于已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成停电告警信息以及停电指令的流程示意图；
图4为另一个实施例中远程费控客户停电管理方法的流程示意图；
图5为一个实施例中远程费控客户复电管理方法的流程示意图；
图6为一个应用实例中远程费控客户停电管理方法的硬件架构示意图；
图7为一个应用实例中费控计算过程的流程示意图；
图8为一个实施例中远程费控客户停电管理装置的结构框图；
图9为一个实施例中远程费控客户复电管理装置的结构框图；
图10为一个实施例中计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
本申请提供的远程费控客户停电管理方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，远程控制服务器102通过与电力营销系统101以及电力计量装置103进行通信。具体地，电力营销系统101可以存储有已通过电力营销系统办理用户卡开卡业务的已开卡电力用户的电力剩余资源，并将电力剩余资源发送至远程控制服务器102，远程控制服务器102可比对电力剩余资源与停电阈值的大小关系，如果电力剩余资源小于停电阈值，则生成对应的停电指令，发送至电力计量装置103，电力计量装置103可根据停电指令对该用户执行停电处理。其中，电力营销系统101以及远程控制服务器102可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现，电力计量装置103则可以是预先安装的可远程控制的费控电能表来实现。
在一个实施例中，如图2所示，提供了一种远程费控客户停电管理方法，以该方法应用于图1中的远程控制服务器102为例进行说明，包括以下步骤：
步骤s201，远程控制服务器102通过电力营销系统101获取针对于已开卡电力用户的第一电力剩余资源；其中，已开卡电力用户为已通过电力营销系统101办理用户卡开卡业务的用户。
其中，第一电力剩余资源指的是已开卡电力用户的当前可用的电力剩余资源，一般来说，已开卡电力用户可以通过缴纳电费的方式获取可用电力资源，而当电力资源经过使用损耗后，可用电力资源会逐渐减少。电力营销系统101可以得到当前已开卡电力用户的电力剩余资源，作为第一电力剩余资源进行存储。而已开卡电力用户则是已通过电力营销系统101办理用户卡开卡业务的用户.
具体地，用户首先需要通过电力营销系统101办理用户卡开卡的业务，电力营销系统101完成用户卡开卡后，可以同时对电力计量装置103进行开户处理，从而实现已开卡电力用户与电力计量装置103的关联，建立其对应关系。同时，电力营销系统101还可以通过电力计量装置103得到与其关联的已开卡电力用户的第一电力剩余资源，并将其储存。远程控制服务器102则可以从电力营销系统101中将该已开卡电力用户的第一电力剩余资源进行提取，从而得到针对于已开卡电力用户的第一电力剩余资源。
步骤s202，若第一电力剩余资源小于针对于已开卡电力用户的停电资源阈值，则远程控制服务器102生成停电告警信息以及停电指令，并将停电告警信息发送至已开卡电力用户。
停电资源阈值可以是供电部门根据实际需要在远程控制服务器102内进行设置，也可以是根据电力营销系统101储存的电力资源数据进行设置，例如可以是设置为电力营销系统101采集的该已开卡电力用户的日平均用电量。具体地，远程控制服务器102从电力营销系统101中得到第一电力剩余资源后，首先可以将得到的第一电力剩余资源与停电资源阈值进行比对，如果第一电力剩余资源已经小于停电资源阈值，即该用户的可用电力资源量已经所剩无几时，则可以生成用于指示电力计量装置103对该用户进行停电处理的停电指令，以及用于告知用户的停电告警信息，该停电告警信息可以包括停电原因、停电时间以及电力资源使用情况等信息，并通过手机短信的形式，或者是通过电子邮件的形式将该停电告警信息发送至已开卡电力用户。
步骤s203，经过预设的停电延迟时间后，远程控制服务器102通过电力营销系统101获取针对于已开卡电力用户的第二电力剩余资源。
其中，停电延迟时间指的是远程控制服务器102将停电指令延迟发送至电力计量装置103的时间，用于延迟电力计量装置103执行停电处理，使得已开卡电力用户可以在停电延迟时间内继续保持用电，同时给该用户留下充足的时间完成电费充值，以增加其电力剩余资源，停电延迟时间可以根据实际需要进行设定，例如可以是1小时。
具体地，远程控制服务器102将停电告警信息发送至已开卡电力用户，并经过预设的停电延迟时间后，可以再次通过电力营销系统101获取经过预设的停电延迟时间后已开卡电力用户的电力剩余资源，作为第二电力剩余资源。
步骤s204，若第二电力剩余资源小于停电资源阈值，则远程控制服务器102将停电指令发送至已开卡电力用户对应的电力计量装置103，以使电力计量装置103对已开卡电力用户进行停电处理；
步骤s205，若第二电力剩余资源大于停电资源阈值，则远程控制服务器102取消停电指令。
如果经过停电延迟时间后，远程控制服务器102得到的第二电力剩余资源小于停电资源阈值仍然小于已开卡电力用户的电力剩余资源，即该用户没有在停电延迟时间内对其拥有的电力资源进行补充处理，那么此时远程控制服务器102可将停电指令发送至该用户对应的电力计量装置103，使得电力计量装置103对该用户进行停电处理，而如果该用户通过补缴电费等方式补充其拥有的电力资源，使得第二电力剩余资源大于或者等于停电资源阈值，那么远程控制服务器102则可对停电指令进行取消处理，从而成功避免用户停电。
上述远程费控客户停电管理方法中，远程控制服务器102通过电力营销系统101获取针对于已开卡电力用户的第一电力剩余资源；其中，已开卡电力用户为已通过电力营销系统101办理用户卡开卡业务的用户；若第一电力剩余资源小于针对于已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成停电告警信息以及停电指令，并将停电告警信息发送至已开卡电力用户；经过预设的停电延迟时间后，通过电力营销系统获取针对于已开卡电力用户的第二电力剩余资源；若第二电力剩余资源小于停电资源阈值，则将停电指令发送至已开卡电力用户对应的电力计量装置103，以使电力计量装置103对已开卡电力用户进行停电处理；若第二电力剩余资源大于停电资源阈值，则取消停电指令。本申请通过远程控制服务器102设置停电延迟时间，在停电处理之前将停电告警信息发送至已开卡电力用户，使得已开卡电力用户可以知道自身的用电情况以及相关停电信息，可以使用户及时补交电费，减少停电复电的次数，进而保证用户供电的连续性。
在一个实施例中，如图3所示，步骤s202可以包括：
步骤s301，若第一电力剩余资源小于针对于已开卡电力用户的停电资源阈值，则远程控制服务器102生成针对于已开卡电力用户的停电工单；
步骤s302，远程控制服务器102获取已开卡电力用户的用户信息，基于用户信息获取所述停电工单的审核标识。
其中，停电工单可以携带有停电相关信息，例如可以包括已开卡电力用户的用户名称，用户编号或者第一电力剩余资源的资源量以及该用户对应的电力计量装置信息等等，用于供电单位对该用户的停电信息进行审核。具体地，如果第一电力剩余资源小于针对于已开卡电力用户的停电资源阈值，那么远程控制服务器102可以自动生成针对于已开卡电力用户的停电工单，同时还可以从电力营销系统101中得到该用户的用户信息，并在供电部门的部门终端的显示装置上显示。供电部门可根据得到的用户信息对停电工单进行审核，并根据审核结果生成对应的审核标识，返回至远程控制服务器102。
步骤s303，若审核标识为审核通过，则远程控制服务器102生成停电告警信息以及停电指令。
具体地，当远程控制服务器102得到审核通过的审核标识后，远程控制服务器102才生成停电告警信息以及停电指令。
进一步地，为了保证某些重要单位的连续供电，例如医院等单位，在一个实施例中，步骤s302之后，还可以包括：若审核标识为审核不通过，远程控制服务器102则生成停电告警信息，并将停电工单放入保供电清单。
对于医院等重要单位，供电部门必须保证其连续供电，以使其正常运行，那么此时供电部门在审核停电工单的过程中，则可以对该工单的审核标识设置为审核不通过，并将其返回至远程控制服务器102，远程服务器102得到审核不通过的标识后，则不再生成停电指令，仅仅生成停电告警信息，并将该停电工单存储入保供电清单中，以保证该用户的连续供电。
上述实施例中，远程控制服务器102可以通过生成停电工单的方式，以使得供电部门对停电工单进行审核，得到相应的审核标识，对于某些重要单位，供电部门可以通过设置审核标识为审核不通过的方式，以保证远程控制服务器102停止将停电指令发送至电力计量装置103，在这种情况下，即使该用户无法在停电延迟时间内补充电力剩余资源，也可以保证该用户的连续供电，从而进一步保证停电控制的准确性。
另外，为了保证已开卡电力用户可以具有更多的时间进行电费缴纳以增加其电力剩余资源，在一个实施例中，上述远程费控客户停电管理方法，还包括：远程控制服务器102获取针对于已开卡电力用户的停电预警阈值；其中，停电预警阈值大于停电资源阈值；若第一电力剩余资源小于停电预警阈值，则生成停电预警信息，并将停电预警信息发送至已开卡电力用户。
其中，停电预警阈值也可以是供电部门预先设置的电力剩余资源阈值，可存储于远程控制服务器102内部，停电预警阈值一般大于设置的停电资源阈值，具体地，远程控制服务器102可以获取已开卡电力用户的停电预警阈值，并将停电预警阈值与从电力营销系统101中得到的该用户的第一电力剩余资源进行比对，如果第一电力剩余资源已经小于停电预警阈值，即该用户的可用电力资源即将完全消耗时，远程控制服务器102可自动生成停电预警信息，并将停电预警信息发送至已开卡电力用户，以对该用户进行预警处理，使该用户有更多的时间完成电费缴纳以增加其电力剩余资源，从而避免停电。
上述实施例，通过设置停电预警阈值使得远程控制服务器102可以具有更多的时间进行电费缴纳以增加其电力剩余资源，从而进一步保证了用户供电的连续性。
在一个实施例中，步骤s201可以包括：远程控制服务器102获取与已开卡电力用户对应的用户编号信息以及测算第一电力剩余资源对应的第一时间信息；将用户编号信息以及第一时间信息输入电力营销系统101，获取第一电力剩余资源；步骤s203可以包括：经过该停电延迟时间后，远程控制服务器102获取测算第二电力剩余资源对应的第二时间信息；将用户编号信息以及第二时间信息输入电力营销系统101，获取第二电力剩余资源。
其中，用户编号信息是已开卡电力用户对应的用户编号，由该用户通过电力营销系统101办理用户卡开卡业务中取得，不同的已开卡电力用户分别对应于不同的用户编号，因此可以通过用户编号确认该已开卡电力用户。而第一时间信息与第二时间信息则分别是第一电力剩余资源与第二电力剩余资源的测算时间，一般可以是测算第一电力剩余资源或者第二电力剩余资源的当前时间。
具体地，远程控制服务器102可以从电力营销系统101中得到已开卡电力用户对应的用户编号，并得到当前时间作为第一时间信息，并将第一时间信息以及用户编号发送至电力营销系统101，通过电力营销系统101查询当前时间该用户的第一电力剩余资源。另外，在远程控制服务器102在将停电告警信息发送至已开卡电力用户并经过该停电延迟时间后，远程控制服务器102可以再次获取当前时间，作为第二时间信息，并将该用户的用户编号信息以及第二时间信息输入电力营销系统101，进而通过电力营销系统101查询第二时间信息该用户的第二电力剩余资源。
上述实施例中，远程控制服务器102可利用用户编号信息以及第一时间信息或第二时间信息输入电力营销系统101分别得到已开卡电力用户的第一电力剩余资源与第二电力剩余资源，提高了得到的第一电力剩余资源与第二电力剩余资源的准确性与实时性，从而进一步提高停电控制的准确性。
在一个实施例中，如图4所示，还提供了一种远程费控客户停电管理方法，以该方法应用于图1中的远程控制服务器102为例进行说明，包括以下步骤：
步骤s401，远程控制服务器102获取与已开卡电力用户对应的用户编号信息以及测算第一电力剩余资源对应的第一时间信息；其中，已开卡电力用户为已通过电力营销系统101办理用户卡开卡业务的用户；
步骤s402，远程控制服务器102将用户编号信息以及第一时间信息输入电力营销系统101，获取第一电力剩余资源；
步骤s403，远程控制服务器102获取针对于已开卡电力用户的停电预警阈值；其中，停电预警阈值大于停电资源阈值；若第一电力剩余资源小于停电预警阈值，则生成停电预警信息，并将停电预警信息发送至已开卡电力用户。
步骤s404，若第一电力剩余资源小于针对于已开卡电力用户的停电资源阈值，则远程控制服务器102生成针对于已开卡电力用户的停电工单；获取已开卡电力用户的用户信息，基于用户信息获取停电工单的审核标识；
步骤s405，若审核标识为审核通过，则远程控制服务器102生成停电告警信息以及停电指令；若审核标识为审核不通过，则远程控制服务器102生成停电告警信息，并将停电工单放入保供电清单；
步骤s406，经过预设的停电延迟时间后，远程控制服务器102获取测算第二电力剩余资源对应的第二时间信息；
步骤s407，远程控制服务器102将用户编号信息以及第二时间信息输入电力营销系统101，获取第二电力剩余资源；
步骤s408，若第二电力剩余资源小于停电资源阈值，则远程控制服务器102将停电指令发送至已开卡电力用户对应的电力计量装置103，以使电力计量装置103对已开卡电力用户进行停电处理；若第二电力剩余资源大于停电资源阈值，则远程控制服务器102取消停电指令。
上述实施例，通过远程控制服务器102设置停电延迟时间，在停电处理之前将停电告警信息发送至已开卡电力用户，使得已开卡电力用户可以知道自身的用电情况以及相关停电信息，可以使用户及时补交电费，减少停电复电的次数，进而保证用户供电的连续性。还可以通过生成停电工单的方式，以使得供电部门对停电工单进行审核，得到相应的审核标识，对于某些重要单位，供电部门可以通过设置审核标识为审核不通过的方式，以保证远程控制服务器102停止将停电指令发送至电力计量装置103，在这种情况下，即使该用户无法在停电延迟时间内补充电力剩余资源，也可以保证该用户的连续供电，从而进一步保证停电控制的准确性。同时，通过设置停电预警阈值使得远程控制服务器102可以具有更多的时间进行电费缴纳以增加其电力剩余资源，从而进一步保证了用户供电的连续性。另外，还可利用用户编号信息以及第一时间信息或第二时间信息输入电力营销系统101分别得到已开卡电力用户的第一电力剩余资源与第二电力剩余资源，提高了得到的第一电力剩余资源与第二电力剩余资源的准确性与实时性，从而进一步提高停电控制的准确性。
在一个实施例中，如图5所示，还提供了一种远程费控客户复电管理方法，以该方法应用于图1中的远程控制服务器102为例进行说明，包括以下步骤：
步骤s501，远程控制服务器102通过电力营销系统101获取针对于已停电用户的第三电力剩余资源；其中，已停电用户是通过如上任意一项实施例所述的远程费控客户停电管理方法进行停电处理的已开卡电力用户。
其中，第三电力剩余资源为已停电用户的当前可用的电力剩余资源，而已停电用户指的是远程控制服务器102通过如上任一项实施例所述的远程费控客户停电管理方法进行停电处理的已开卡电力用户。具体地，远程控制服务器102可以通过查询的方式从电力营销系统101中得到针对于已停电用户的第三电力剩余资源。
步骤s502，若第三电力剩余资源大于针对于已开卡电力用户的停电资源阈值，则远程控制服务器102生成复电指令发送至已停电用户对应的电力计量装置103，以使电力计量装置103对已停电用户进行复电处理。
具体地，如果远程控制服务器102得到的第三电力剩余资源大于设置的停电资源阈值，那么远程控制服务器102则可以生成复电指令并将复电指令发送至已停电用户对应的电力计量装置103，使得电力计量装置103可以对已停电用户进行复电处理。
上述远程费控客户复电管理方法，远程控制服务器102通过电力营销系统101获取针对于已停电用户的第三电力剩余资源；其中，已停电用户是通过如上任意一项实施例所述的远程费控客户停电管理方法进行停电处理的已开卡电力用户；若第三电力剩余资源大于针对于已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成复电指令发送至已停电用户对应的电力计量装置103，以使电力计量装置103对已停电用户进行复电处理。本申请通过远程控制服务器102实时获取第三电力剩余资源，只要第三电力剩余资源大于停电资源阈值，即可马上对电力计量装置103进行远程复电处理，从而提高了对已停电用户的复电效率。
在一个应用实例中，还提供了一种远程费控客户停复电管理方法，通过大数据每日对用户的用电以及电费余额进行测算，测算的余额和结算户月进行对比，对余额不足的用户进行预警，测算余额小于停电阈值后，自动生成停电工单，停电单进行审批通过后，发送远程停电指令(停电异常时，人工停电并将停电结果录入系统)。用户通过渠道缴费后，缴费后测算余额大于停电阀值时，停复电工单自动转成待复电状态，发送远程复电指令(复电异常时，人工写卡复电)，硬件架构如图6所示。
具体地，用户首先需要通过申请办理用户卡开卡业务的方式，完成费控开卡，营销系统完成用户卡开卡后，可以同时进行费控电能表的本地或远程开户，实现客户、用户卡与费控电能表的绑定并将用户基本信息写进购电卡的过程。
之后，营销管理系统可对开卡后的远程费控客户，根据日冻结数据，按照电费测算算法，测算客户的电费余额。而对于当天测算未成功用户，则可以通过远程获取计量表码，并查询远程获取日志信息，使得获取到表码的用户重新计算电费。
当测算的电费余额小于停电阈值后，营销系统则会自动生成停电工单，而如果测算的电费余额大于停电阈值，但小于预警阈值，营销系统则会生成预警短信。具体来说，如图7所示，本过程是通过spark技术处理。spark可以在计算电量电费开始加载用户营销档案时事先将用户余额信息加载到内存，并在内存中“cache”,因为可以采用分布式内存存储因此就不存在内存不够问题；在量费计算结束得出电费计算结果后，直接在内存中与内存中的用户账户余额信息进行对比，从而可以快速的得出结果。
生成停电工单后，则需要对停电工单进行相应审批，准确来说，是对费控停电工单中用户进行审核，适应各供电单位的对费控用户停复电的管理，增加开关配置在区县局，判断停电工单是否需要经过审批。重要客户、敏感客户放到保供电清单中。审批在区局进行审批。并增加用电类别开关。
审批通过后，在将远程停电指令发送之前，还可以生成送短信通知客户，通知内容可以包括用户名称、客户编号、用电地址以及停电时间等等，同时还可以通过增加参数配置使停电指令延时一定的小时数，让用户有足够的时间完成电费远程充值。在超过该时间后可再进行判断测算结果，是否满足停电条件，如满足则发送停电指令，不满足则取消停电指令发送。通过这个方式，可以在用户及时补交电费后停止停电过程，保证了用户供电的连续性。
如果用户仍然满足停电条件，那么系统会自动发送远程停电指令，对该用户进行停电处理，直到该用户完成电费充值，并且实时测算得到的客户余额大于停电阀值时，营销系统自动下发复电信息数据到计量自动化系统，由计量自动化系统下发指令执行复电。
进一步地，复电可分为自动复电、自助复电和确认复电三种模式，对于居民客户可采用自动复电和自助复电，优先选择后者，即客户通过微信、手机app等完成电费缴纳或充值后可在相关界面自主点击复电按钮，实现自助复电；对于专变客户宜采用确认复电，即系统下发复电允许指令，由客户现场人工复电。
另外，用户还可在用户开卡过程中，在得到用户卡的同时，向供电部门索取与自己的费控电能表相匹配的复电卡，当用户的电费余额大于停电阀值后，计量自动化系统也可以将复电指令通过读卡器写进复电卡中，用电客户在电表通过刷复电卡进行复电。
最后，在用户的停电复电的管理过程中，如果出现停电异常或者复电异常时，则需要切换成人工方式进行停电复电处理，同时将人工停电/人工复电的时间录入营销系统。
上述应用实例中，通过营销系统实现了用户开卡，并对开卡用户的停电复电过程进行管理，同时，可以每日监测开卡用户的用户余额，当余额不足时可通过短信方式进行余额充值提醒，直到用户余额低于电费阈值时才对用户进行停电处理，而等到用户补齐电费，使余额大于停电阈值后，则可通过复电指令实现用户的远程复电功能，进而提高了用户复电效率。
应该理解的是，虽然本申请的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，图中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
在一个实施例中，如图8所示，提供了一种远程费控客户停电管理装置，包括：第一资源获取模块801、告警信息发送模块802、第二资源获取模块803、停电指令发送模块804和停电指令取消模块805，其中：
第一资源获取模块801，用于通过电力营销系统获取针对于已开卡电力用户的第一电力剩余资源；其中，已开卡电力用户为已通过电力营销系统办理用户卡开卡业务的用户；
告警信息发送模块802，用于若第一电力剩余资源小于针对于已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成停电告警信息以及停电指令，并将停电告警信息发送至已开卡电力用户；
第二资源获取模块803，用于经过预设的停电延迟时间后，通过电力营销系统获取针对于已开卡电力用户的第二电力剩余资源；
停电指令发送模块804，用于若第二电力剩余资源小于停电资源阈值，则将停电指令发送至已开卡电力用户对应的电力计量装置，以使电力计量装置对已开卡电力用户进行停电处理；
停电指令取消模块805，用于若第二电力剩余资源大于停电资源阈值，则取消停电指令。
在一个实施例中，告警信息发送模块802，进一步用于若第一电力剩余资源小于针对于已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成针对于已开卡电力用户的停电工单；获取已开卡电力用户的用户信息，基于用户信息获取停电工单的审核标识；若审核标识为审核通过，则生成停电告警信息以及停电指令。
在一个实施例中，告警信息发送模块802，还用于若审核标识为审核不通过，则生成停电告警信息，并将停电工单放入保供电清单。
在一个实施例中，远程费控客户停电管理装置，还包括：预警信息发送模块，用于获取针对于已开卡电力用户的停电预警阈值；其中，停电预警阈值大于停电资源阈值；若第一电力剩余资源小于停电预警阈值，则生成停电预警信息，并将停电预警信息发送至已开卡电力用户。
在一个实施例中，第一资源获取模块801，进一步用于获取与已开卡电力用户对应的用户编号信息以及测算第一电力剩余资源对应的第一时间信息；将用户编号信息以及第一时间信息输入电力营销系统，获取第一电力剩余资源；第二资源获取模块803，进一步用于经过停电延迟时间后，获取测算第二电力剩余资源对应的第二时间信息；将用户编号信息以及第二时间信息输入电力营销系统，获取第二电力剩余资源。
关于远程费控客户停电管理装置的具体限定可以参见上文中对于远程费控客户停电管理方法的限定，在此不再赘述。上述远程费控客户停电管理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
在一个实施例中，如图9所示，提供了一种远程费控客户复电管理装置，包括：第三资源获取模块901和复电指令发送模块902，其中：
第三资源获取模块901，用于通过电力营销系统获取针对于已停电用户的第三电力剩余资源；其中，已停电用户是通过如上任意一项实施例所述的远程费控客户停电管理方法进行停电处理的已开卡电力用户；
复电指令发送模块902，用于若第三电力剩余资源大于针对于已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成复电指令发送至已停电用户对应的电力计量装置，以使电力计量装置对已停电用户进行复电处理。
关于远程费控客户复电管理装置的具体限定可以参见上文中对于远程费控客户复电管理方法的限定，在此不再赘述。上述远程费控客户复电管理装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图10所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质、内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储电力剩余资源数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种远程费控客户停电管理方法或者远程费控客户复电管理方法。
本领域技术人员可以理解，图10中示出的结构，仅仅是与本申请方案相关的部分结构的框图，并不构成对本申请方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
在一个实施例中，还提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现上述各方法实施例中的步骤。
在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述各方法实施例中的步骤。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本申请所提供的各实施例中所使用的对存储器、存储、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(read-onlymemory，rom)、磁带、软盘、闪存或光存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)或外部高速缓冲存储器。作为说明而非局限，ram可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(staticrandomaccessmemory，sram)或动态随机存取存储器(dynamicrandomaccessmemory，dram)等。
以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
以上所述实施例仅表达了本申请的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本申请构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本申请的保护范围。因此，本申请专利的保护范围应以所附权利要求为准。
1.一种远程费控客户停电管理方法，其特征在于，所述方法包括：
通过电力营销系统获取针对于已开卡电力用户的第一电力剩余资源；其中，所述已开卡电力用户为已通过所述电力营销系统办理用户卡开卡业务的用户；
若所述第一电力剩余资源小于针对于所述已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成停电告警信息以及停电指令，并将所述停电告警信息发送至所述已开卡电力用户；
经过预设的停电延迟时间后，通过所述电力营销系统获取针对于所述已开卡电力用户的第二电力剩余资源；
若所述第二电力剩余资源小于所述停电资源阈值，则将所述停电指令发送至所述已开卡电力用户对应的电力计量装置，以使所述电力计量装置对所述已开卡电力用户进行停电处理；
若所述第二电力剩余资源大于所述停电资源阈值，则取消所述停电指令。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述第一电力剩余资源小于针对于所述已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成停电告警信息以及停电指令，包括：
若所述第一电力剩余资源小于针对于所述已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成针对于所述已开卡电力用户的停电工单；
获取所述已开卡电力用户的用户信息，基于所述用户信息获取所述停电工单的审核标识；
若所述审核标识为审核通过，则生成所述停电告警信息以及所述停电指令。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述用户信息获取所述停电工单的审核标识之后，所述方法还包括：
若所述审核标识为审核不通过，则生成所述停电告警信息，并将所述停电工单放入保供电清单。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取针对于所述已开卡电力用户的停电预警阈值；其中，所述停电预警阈值大于所述停电资源阈值；
若所述第一电力剩余资源小于所述停电预警阈值，则生成停电预警信息，并将所述停电预警信息发送至所述已开卡电力用户。
5.根据权利要求1至4任意一项所述的方法，其特征在于，
所述通过电力营销系统获取针对于已开卡电力用户的第一电力剩余资源，包括：
获取与所述已开卡电力用户对应的用户编号信息以及测算所述第一电力剩余资源对应的第一时间信息；
将所述用户编号信息以及所述第一时间信息输入所述电力营销系统，获取所述第一电力剩余资源；
所述经过预设的停电延迟时间后，通过电力营销系统获取针对于所述已开卡电力用户的第二电力剩余资源，包括：
经过所述停电延迟时间后，获取测算所述第二电力剩余资源对应的第二时间信息；
将所述用户编号信息以及所述第二时间信息输入所述电力营销系统，获取所述第二电力剩余资源。
6.一种远程费控客户复电管理方法，其特征在于，所述方法包括：
通过电力营销系统获取针对于已停电用户的第三电力剩余资源；其中，所述已停电用户是通过如权利要求1至5任意一项所述的远程费控客户停电管理方法进行停电处理的已开卡电力用户；
若所述第三电力剩余资源大于针对于所述已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成复电指令发送至所述已停电用户对应的电力计量装置，以使所述电力计量装置对所述已停电用户进行复电处理。
7.一种远程费控客户停电管理装置，其特征在于，所述装置包括：
第一资源获取模块，用于通过电力营销系统获取针对于已开卡电力用户的第一电力剩余资源；其中，所述已开卡电力用户为已通过所述电力营销系统办理用户卡开卡业务的用户；
告警信息发送模块，用于若所述第一电力剩余资源小于针对于所述已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成停电告警信息以及停电指令，并将所述停电告警信息发送至所述已开卡电力用户；
第二资源获取模块，用于经过预设的停电延迟时间后，通过所述电力营销系统获取针对于所述已开卡电力用户的第二电力剩余资源；
停电指令发送模块，用于若所述第二电力剩余资源小于所述停电资源阈值，则将所述停电指令发送至所述已开卡电力用户对应的电力计量装置，以使所述电力计量装置对所述已开卡电力用户进行停电处理；
停电指令取消模块，用于若所述第二电力剩余资源大于所述停电资源阈值，则取消所述停电指令。
8.一种远程费控客户复电管理装置，其特征在于，所述装置包括：
第三资源获取模块，用于通过电力营销系统获取针对于已停电用户的第三电力剩余资源；其中，所述已停电用户是通过如权利要求1至5任意一项所述的远程费控客户停电管理方法进行停电处理的已开卡电力用户；
复电指令发送模块，用于若所述第三电力剩余资源大于针对于所述已开卡电力用户的停电资源阈值，则生成复电指令发送至所述已停电用户对应的电力计量装置，以使所述电力计量装置对所述已停电用户进行复电处理。
9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。
技术总结